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Ateliers Mercredi 27 novembre

Salle Ateliers A

  • 10h00 - 10h30

    Who do you think you are talking to?

  • 10h30 - 11h00

    Mon assistant vocal en moins de 30 minutes

  • 11h00 - 11h30

    Enrichir l'expérience client à moindre coût. Découvrez un vrai callbot de service client.

  • 11h30 - 12h00

    Les solutions pour reussir votre experience vocale: Une méthode spécifique et la chaine de valeur de réalisation d'applications vocales.

  • 12h00 - 12h30

    Construire sa stratégie vocale : choix clés et options

  • 12h30 - 13h00

    Une voix digitale personnalisée, pour dire quoi ? Témoignage CA-CF

  • 13h00 - 13h30

    Le commerce vocal fait parler de lui

  • 13h30 - 14h00

    Rencontrez Phebe, l'assistant vocal dédié au monde de l'automobile !

  • 14h00 - 14h30

    Créer une expérience audio pour réussir dans la voix

  • 14h30 - 15h00

    Découvrez ce que les assistants virtuels téléphoniques apportent dans le monde de l'Assurance pour aider les consommateurs à prendre rapidement rdv ou déclarer un sinistre à toute heure.

  • 15h00 - 15h30

    Du texte à la voix, les assistants conversationnels accompagnent vos clients

  • 15h30 - 16h00

    Table ronde avec les agences de Branding BETC et Sixième Son : Comment les émotions et le story telling nous connecte et donne de la profondeur à votre voix de synthèse ?

  • 16h00 - 16h30

    Quelles nouvelles applications vocales au service du marketing ?

Salle Ateliers B

  • 10h00 - 10h30

    Assistants vocaux : la genèse des lancements de L’Indépendant & de Liligo sur enceintes connectées Google Home & Amazon Echo ?

  • 10h30 - 11h00

    Comment créer un assistant vocal sur différents canaux voix : au téléphone et sur enceinte connectée. Enjeux métier, économiques et sécurité.

  • 11h00 - 11h30

    Comment tirer le meilleur parti possible des SVI (Intelligent) grâce aux technologies de reconnaissance et synthèse vocales ?

  • 11h30 - 12h00

    [CNP assurances x Calldesk] Comment proposer une expérience client différenciante grâce à un callbot ?

  • 13h30 - 14h00

    5 conseils pour réussir votre application vocale sur GoogleHome et Alexa

  • 14h00 - 14h30

    Comment la strategie omnichannel de Club Med est augmentée par la voix et le contact humain ?

  • 14h30 - 15h00

    Venez partager avec SNCF et Voxygen la success story de la voix de l’assistant le plus célèbre de France. Cas d’usage dans le transport et la mobilité.

  • 15h00 - 15h30

    Comment Allo-Media construit l’Individual Effort Score (IES), le tout nouvel indicateur qui mesure les risques et les efforts déclarés par les clients au téléphone

  • 15h30 - 16h00

    Quelles sont les bonnes pratiques pour la reconnaissance vocale ?


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