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Julia VELKOVSKA

Sociologue

ORANGE LABS 

Julia Velkovska est sociologue au Laboratoire des sciences humaines et sociales (SENSE) d’Orange Labs et chercheure associée au Centre d’Etude des Mouvements Sociaux (CEMS) à l’EHESS. Elle est auteure d’une thèse en sociologie sur les formes de sociabilité, de relations et de collectifs sur internet. Dans le domaine de la sociologie des technologies et des usages numériques ses travaux récents portent sur les transformations technologiques des relations de services, sur le travail du client et de l’utilisateur, ainsi que sur les enjeux sociaux soulevés par la diffusion des IA conversationnelles à travers l’étude des interactions avec les agents conversationnels intelligents (automates vocaux, assistants vocaux domestiques, robots) dans la vie quotidienne et dans les rencontres de service.

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