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Lundi 23 novembre 2020

Mardi 24 novembre 2020

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SALLE A

KWALYS: Améliorer la Relation Client et augmenter la satisfaction des utilisateurs sur le canal Téléphonie grâce à un Assistant virtuel intelligent au téléphone
10h30 - 11h00
Comment Chronopost a transformé son Chatbot Léonard en CallBot - REX du pilote mené par Chronopost avec Kwalys.

Speakers:
Christophe Blettery Responsable Domaine Solutions Clients Web & Program Manager Robot Factory
Pascal Lainé CTO Kwalys
Katya Lainé CEO Kwalys
{"date":"2020-11-24","from_time":"10:30:00","to_time":"11:00:00","title":"KWALYS: Am\u00e9liorer la Relation Client et augmenter la satisfaction des utilisateurs sur le canal T\u00e9l\u00e9phonie gr\u00e2ce \u00e0 un Assistant virtuel intelligent au t\u00e9l\u00e9phone","format":"Atelier KWALYS","content":"Comment Chronopost a transform\u00e9 son Chatbot L\u00e9onard en CallBot - REX du pilote men\u00e9 par Chronopost avec Kwalys. \u003Cp\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cp\u003ESpeakers:\r\n\u003Cp\u003EChristophe Blettery Responsable Domaine Solutions Clients Web \u0026 Program Manager Robot Factory\r\n\u003Cp\u003EPascal Lain\u00e9 CTO Kwalys\r\n\u003Cp\u003EKatya Lain\u00e9 CEO Kwalys","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/conferences\/1509\/cover_image.png","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":73,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":["724"],"tags":[],"id":"1509","related_brands":[{"name":"KWALYS","sponsoring_id":58,"exposition_id":28,"booth_number":"STAND B6","website":"https:\/\/www.kwalys.com","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/724\/logo_web.png","summary":"Les Smart Assistants by Kwalys ne r\u00e9pondent pas aux questions,ils font la conversation !\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003ENos CallBots et VoiceBots sont au service de vos utilisateurs gr\u00e2ce \u00e0 notre IA conversationnelle IVY.\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003ESolutions \u0026 Services \u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003EKwalys est d\u0027une part un \u00e9diteur ind\u00e9pendant fran\u00e7ais de solutions de Smarts Assistants, d\u2019IA conversationnelle et de Voice Tech, et d\u0027autre part un expert pour tout projet impliquant des assistants virtuels voix et texte.\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003ELes Smart assistants by Kwalys aident tous les m\u00e9tiers : Relation Client, Support, Vente ou RH \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des interactions avec les diff\u00e9rents publics, \u00e0 permettre aux \u00e9quipes de l\u0027entreprise de se consacrer aux t\u00e2ches \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e. \u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003EL\u0027entreprise gagne en qualit\u00e9, en optimisation et en ROI. Les Smarts Assistants sont pr\u00e9sents 24\/7 et sont une solution parfaite pour assurer la continuit\u00e9 de service de l\u0027entreprise en cas de pics d\u0027activit\u00e9 ou d\u0027indisponibilit\u00e9 de vos services, ou bien proposer un service suppl\u00e9mentaire hors heures ouvr\u00e9es.\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003ENos Smarts Assistants ne r\u00e9pondent pas uniquement aux questions r\u00e9p\u00e9titives et sans valeur ajout\u00e9e, ils sont capables de solutionner une demande plus compl\u00e8te, qui n\u00e9cessite une personnalisation de la r\u00e9ponse et l\u0027int\u00e9gration de r\u00e8gles m\u00e9tiers plus pouss\u00e9es et connexion SI.\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003ENos services et solutions sont destin\u00e9s \u00e0 tous les secteurs : Industrie, Sant\u00e9, Services, Banque \u0026 Assurance, Public, E-commerce, T\u00e9l\u00e9communications, D\u00e9fense, Retail.\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003EOffre compl\u00e8te:\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003E- Solutions technologiques innovantes: Plateforme Bot Kwalys et IA Conversationnelle Ivy\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003E- Accompagnement Conception et Gestion de Bots : \u00e9quipe exp\u00e9riment\u00e9e pluridisciplinaire m\u00e9tiers et tech\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003E-Conception from scratch de VoiceBot et CallBot de bout en bout\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003E-Transformation de vos Chatbots en Voice et CallBots\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003E-Transformation de votre SVI en CallBot\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003E- Expertise technique et m\u00e9tiers\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003EAvantages des Assistants by Kwalys:\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003E- Omnicanalit\u00e9 \u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003E- \u00c9volutivit\u00e9 facile d\u0027un Chatbot vers un Callbot et VoiceBot et l\u0027inverse\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003E- Mode d\u0027h\u00e9bergement \u00e0 la carte: SaaS, Cloud Priv\u00e9 ou On Premise\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003E- Robustesse et Scalabilit\u00e9 des solutions\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003E- Une \u00e9quipe sur mesure pour l\u2019accompagnement des projets","related_conferences_id":["1491","1509"],"related_speakers_id":[],"tags":["Agent intelligent","Raisonnements automatis\u00e9s","Automatisation","Bots","Chatbots"],"tags_id":[1,3,5,6,7],"assets":[]}]} Voir en détail
PINDROP: Découvrir la fraude cachée : Protect® pour les serveur vocaux (SVI) et Deepfakes
11h00 - 11h30
Découvrir la fraude cachée : Protect® pour les serveur vocaux (SVI) et Deepfakes

Les participants pourront découvrir :

-Comment la fraude s'intensifie et évolue

-Le coût de la fraude

-Fraude dans les serveurs vocaux (SVI)

-Les tactiques de fraude dans les serveurs vocaux (SVI)

-L’explosions des usurpations (DeepFakes)

-Démonstration d’une usurpation (Deepfakes)

Speaker: Vijay Balasubramaniyan - PDG, CTO et co-fondateur Pindrop

Uncovering Hidden Fraud: Protect in the IVR & Deepfakes

Attend to hear how Pindrop can:

How fraud is escalating and evolving

-The cost of fraud

-Fraud in the IVR

-Fraudster tactics

-The rise of Deep Fakes

-Deep Fake Demo

Speaker: Vijay Balasubramaniyan - CEO, CTO & Co-Founder Pindrop
{"date":"2020-11-24","from_time":"11:00:00","to_time":"11:30:00","title":"PINDROP: D\u00e9couvrir la fraude cach\u00e9e : Protect\u00ae pour les serveur vocaux (SVI) et Deepfakes","format":"Atelier PINDROP","content":"D\u00e9couvrir la fraude cach\u00e9e : Protect\u00ae pour les serveur vocaux (SVI) et Deepfakes\r\n \u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\nLes participants pourront d\u00e9couvrir :\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n-Comment la fraude s\u0027intensifie et \u00e9volue\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n-Le co\u00fbt de la fraude\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n-Fraude dans les serveurs vocaux (SVI)\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n-Les tactiques de fraude dans les serveurs vocaux (SVI)\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n-L\u2019explosions des usurpations (DeepFakes)\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n-D\u00e9monstration d\u2019une usurpation (Deepfakes)\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\nSpeaker: Vijay Balasubramaniyan - PDG, CTO et co-fondateur Pindrop\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\nUncovering Hidden Fraud: Protect in the IVR \u0026 Deepfakes \r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\nAttend to hear how Pindrop can:\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\nHow fraud is escalating and evolving \r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n-The cost of fraud \r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n-Fraud in the IVR \r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n-Fraudster tactics \r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n-The rise of Deep Fakes \r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n-Deep Fake Demo \r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\nSpeaker: Vijay Balasubramaniyan - CEO, CTO \u0026 Co-Founder Pindrop \r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":73,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":["876"],"tags":[],"id":"1510","related_brands":[{"name":"PINDROP","sponsoring_id":55,"exposition_id":28,"booth_number":"SPONSOR PLATINUM DIGITAL","website":"https:\/\/www.pindrop.com\/","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/876\/logo_web.png","summary":"\u003Cp\u003ELes solutions Pindrop\u0026reg; ouvrent la voie sur l\u0026rsquo;avenir de la voix en \u0026eacute;tablissant la norme en mati\u0026egrave;re de s\u0026eacute;curit\u0026eacute;, d\u0026rsquo;identit\u0026eacute; et de confiance des centres d\u0026rsquo;appels.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003ELes solutions Pindrop\u0026reg; aident \u0026agrave; d\u0026eacute;tecter les fraudeurs et \u0026agrave; authentifier les appelants, r\u0026eacute;duisant la fraude et les co\u0026ucirc;ts op\u0026eacute;rationnels, tout en am\u0026eacute;liorant l\u0026rsquo;exp\u0026eacute;rience client et en prot\u0026eacute;geant la r\u0026eacute;putation de la marque pour certains des plus grands centres d\u0026rsquo;appels au monde.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003EPindrop est une soci\u0026eacute;t\u0026eacute; priv\u0026eacute;e, fond\u0026eacute;e en 2011, elle est soutenue par Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Capital G, GV et IVP. Le si\u0026egrave;ge de Pindrop est bas\u0026eacute; \u0026agrave; Atlanta, GA, USA, avec des bureaux europ\u0026eacute;ens \u0026agrave; Londres et Paris.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003E\u0026nbsp;\u003C\/p\u003E","related_conferences_id":["1492","1496","1513","1510","1530"],"related_speakers_id":["956"],"tags":[],"tags_id":[],"assets":[]}]} Voir en détail
NUANCE: CGI et Nuance pour SNCF Sûreté : L'Assistant Vocal Opérationnel
11h30 - 12h00
Le Vocal Commerce n’est pas seulement l’affaire des consommateurs, CGI et Nuance présentent un assistant vocal opérationnel dédié aux métiers de terrain.
Décliné pour des équipes mobiles hors-site, CGI a conçu avec les technologies Nuance un assistant vocal opérationnel pour la SNCF Sûreté qui accompagne toutes les tâches d’une escouade d’agents de la Sureté Ferroviaire.
Accessible sur smartphone ou appareil dédié, l’assistant vocal CGI propose en accès web sécurisé des services digitaux et vocaux optimaux : déclaration et rapport de missions, appels au poste de commande, informations sur les process métier et services géolocalisés.
CGI et Nuance partagent un premier retour d’expérience sur cet outil qui transforme le quotidien des métiers opérationnels.
Speakers:
Frederic Porta – CGI - Directeur Conseil - Innovation Digitale & Solutions en Mobilité
Manila Vanisaveth – CGI – Consultante UX Design & Conversationnelle
Jerome Frambourg – Nuance Communications France, Senior
{"date":"2020-11-24","from_time":"11:30:00","to_time":"12:00:00","title":"NUANCE: CGI et Nuance pour SNCF S\u00fbret\u00e9 : L\u0027Assistant Vocal Op\u00e9rationnel","format":"Atelier NUANCE","content":"Le Vocal Commerce n\u2019est pas seulement l\u2019affaire des consommateurs, CGI et Nuance pr\u00e9sentent un assistant vocal op\u00e9rationnel d\u00e9di\u00e9 aux m\u00e9tiers de terrain.\r\n\r\n\r\n\u003Cp\u003ED\u00e9clin\u00e9 pour des \u00e9quipes mobiles hors-site, CGI a con\u00e7u avec les technologies Nuance un assistant vocal op\u00e9rationnel pour la SNCF S\u00fbret\u00e9 qui accompagne toutes les t\u00e2ches d\u2019une escouade d\u2019agents de la Suret\u00e9 Ferroviaire.\r\n\r\n \r\n\u003Cp\u003EAccessible sur smartphone ou appareil d\u00e9di\u00e9, l\u2019assistant vocal CGI propose en acc\u00e8s web s\u00e9curis\u00e9 des services digitaux et vocaux optimaux : d\u00e9claration et rapport de missions, appels au poste de commande, informations sur les process m\u00e9tier et services g\u00e9olocalis\u00e9s.\r\n\r\n\u003Cp\u003ECGI et Nuance partagent un premier retour d\u2019exp\u00e9rience sur cet outil qui transforme le quotidien des m\u00e9tiers op\u00e9rationnels.\r\n\r\n \r\n\u003Cp\u003ESpeakers:\r\n\r\n\u003Cp\u003EFrederic Porta \u2013 CGI - Directeur Conseil - Innovation Digitale \u0026 Solutions en Mobilit\u00e9\r\n\u003Cp\u003EManila Vanisaveth \u2013 CGI \u2013 Consultante UX Design \u0026 Conversationnelle\r\n\u003Cp\u003EJerome Frambourg \u2013 Nuance Communications France, Senior","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":73,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":["875"],"tags":[],"id":"1511","related_brands":[{"name":"NUANCE","sponsoring_id":55,"exposition_id":28,"booth_number":"STAND DIGITAL","website":"https:\/\/www.nuance.com\/fr-fr\/index.html","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/875\/logo_web.png","summary":"\u003Cp\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size:11pt\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022font-family:Calibri,sans-serif\u0022\u003ENuance Communications (NASDAQ: NUAN) est \u0026agrave; la fois pr\u0026eacute;curseur et leader dans les innovations conversationnelles apportant l\u0026rsquo;intelligence artificielle (IA) au quotidien, aussi bien dans la vie professionnelle que personnelle. L\u0026rsquo;entreprise propose des solutions qui comprennent, analysent et r\u0026eacute;pondent \u0026agrave; leurs utilisateurs, augmentant l\u0026rsquo;intelligence humaine afin d\u0026rsquo;am\u0026eacute;liorer la productivit\u0026eacute; et la s\u0026eacute;curit\u0026eacute;. Avec une expertise de plusieurs dizaines d\u0026rsquo;ann\u0026eacute;es dans l\u0026rsquo;intelligence artificielle, Nuance collabore avec des milliers d\u0026rsquo;entreprises au niveau mondial dans diff\u0026eacute;rents secteurs \u0026ndash; sant\u0026eacute;, finance, t\u0026eacute;l\u0026eacute;communications, organismes d\u0026rsquo;Etat et distribution \u0026ndash; pour cr\u0026eacute;er un monde plus intelligent et connect\u0026eacute;. \u003C\/span\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size:11pt\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022font-family:Calibri,sans-serif\u0022\u003EPour plus d\u0026rsquo;informations, rendez-vous sur \u003Ca href=\u0022http:\/\/www.nuance.fr\u0022 style=\u0022color:#0563c1; text-decoration:underline\u0022\u003Ewww.nuance.fr\u003C\/a\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E","related_conferences_id":["1499","1494","1543","1511"],"related_speakers_id":[],"tags":[],"tags_id":[],"assets":[{"title":"Analyse sur l\u2019authentification intelligente et la pr\u00e9vention de la fraude - Rapport d\u0027analyste","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/875\/assets\/analyse-sur-lauthentification-intelligente-et-la-prevention-de-la-fraude-rapport-danalyste-1604411450.pdf","type":"document"},{"title":"DSP 2 et Authentification forte du client. Am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 des paiements \u00e9lectroniques gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019authentification biom\u00e9trique.","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/875\/assets\/dsp-2-et-authentification-forte-du-client-ameliorer-la-securite-des-paiements-electroniques-grace-a-lauthentification-biometrique-1604411595.pdf","type":"document"},{"title":"Deutsche Telekom am\u00e9liore l\u0027exp\u00e9rience de ses clients avec la biom\u00e9trie vocale","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/875\/assets\/deutsche-telekom-ameliore-lexperience-de-ses-clients-avec-la-biometrie-vocale-1604412522.pdf","type":"document"},{"title":"R\u00e9duire la fraude dans les centres d\u2019appels et les canaux digitaux","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/875\/assets\/reduire-la-fraude-dans-les-centres-dappels-et-les-canaux-digitaux-1604412594.pdf","type":"document"},{"title":"Forrester Research: L\u0027Impact \u00c9conomique Total de Nuance Security Suite","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/875\/assets\/forrester-research-limpact-economique-total-de-nuance-security-suite-1604412700.pdf","type":"document"},{"title":"Forrester - Naviguer dans l\u0027environnement de fraude et de l\u0027authentification multicanal","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/875\/assets\/forrester-naviguer-dans-lenvironnement-de-fraude-et-de-lauthentification-multicanal-1604412887.pdf","type":"document"},{"title":"10 bonnes raisons d\u2019utiliser Nuance Mix pour cr\u00e9er vos applications d\u2019IA conversationnelle","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/875\/assets\/10-bonnes-raisons-dutiliser-nuance-mix-pour-creer-vos-applications-dia-conversationnelle-1604413000.pdf","type":"document"},{"title":"Vous souhaitez cr\u00e9er vos propres applications professionnelles d\u2019IA conversationnelle ?","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/875\/assets\/vous-souhaitez-creer-vos-propres-applications-professionnelles-dia-conversationnelle-1604413109.pdf","type":"document"},{"title":"\u00c9chec des voicebots - 6 raisons pour expliquer le probl\u00e8me, et comment le r\u00e9soudre","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/875\/assets\/echec-des-voicebots-6-raisons-pour-expliquer-le-probleme-et-comment-le-resoudre-1604413422.pdf","type":"document"}]}]} Voir en détail
HELLOMYBOT: Liligo, Intermarché et Accor, 3 cas concrets de voicebots et callbots
12h00 - 12h30
Speakers: Matthieu Cevaër, Directeur des Operations de HelloMyBot
Xavier Fisselier, co-fondateur de HelloMyBot.
{"date":"2020-11-24","from_time":"12:00:00","to_time":"12:30:00","title":"HELLOMYBOT: Liligo, Intermarch\u00e9 et Accor, 3 cas concrets de voicebots et callbots","format":"","content":"Speakers:\r\nMatthieu Ceva\u00ebr, Directeur des Operations de HelloMyBot\r\n\u003Cp\u003E\r\nXavier Fisselier, co-fondateur de HelloMyBot.","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":73,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":["879"],"tags":[],"id":"1529","related_brands":[{"name":"HELLOMYBOT","sponsoring_id":59,"exposition_id":28,"booth_number":"SPONSOR DIGITAL","website":"https:\/\/hellomybot.io\/fr\/bienvenue\/?gclid=CjwKCAjwlID8BRAFEiwAnUoK1TuXqy8ASW7RzkMm_uLOSFFvmQKaM9yHsHClM2WjNHhlulosPz1NPhoCM9QQAvD_BwE","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/879\/logo_web.png","summary":"\u003Cp\u003ECR\u0026Eacute;EZ votre Callbot, Voicebot ou Chatbot avec notre plateforme omni-canal.\u003Cbr \/\u003E\r\nNous avons con\u0026ccedil;u hellomybot.io pour avoir une conversation intelligible et intelligente avec vos clients.\u003Cbr \/\u003E\r\nCONVERSEZ avec vos clients partout et \u0026agrave; tout moment en utilisant n\u0026rsquo;importe quel canal de communication (t\u0026eacute;l\u0026eacute;phone, enceinte connect\u0026eacute;e, messagerie).\u003Cbr \/\u003E\r\n\u003Cbr \/\u003E\r\nConfiez-nous votre projet !\u003C\/p\u003E","related_conferences_id":["1520","1529"],"related_speakers_id":[],"tags":["Chatbots","Assistant virtuel","Callbot","Voicebot","Parcours client"],"tags_id":[7,44,57,76,259],"assets":[]}]} Voir en détail
PAUSE DEJEUNER
12h30 - 13h30

{"date":"2020-11-24","from_time":"12:30:00","to_time":"13:30:00","title":"PAUSE DEJEUNER","format":"","content":"","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":73,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":[],"tags":[],"id":"1528","related_brands":[{"name":"HELLOMYBOT","sponsoring_id":59,"exposition_id":28,"booth_number":"SPONSOR DIGITAL","website":"https:\/\/hellomybot.io\/fr\/bienvenue\/?gclid=CjwKCAjwlID8BRAFEiwAnUoK1TuXqy8ASW7RzkMm_uLOSFFvmQKaM9yHsHClM2WjNHhlulosPz1NPhoCM9QQAvD_BwE","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/879\/logo_web.png","summary":"\u003Cp\u003ECR\u0026Eacute;EZ votre Callbot, Voicebot ou Chatbot avec notre plateforme omni-canal.\u003Cbr \/\u003E\r\nNous avons con\u0026ccedil;u hellomybot.io pour avoir une conversation intelligible et intelligente avec vos clients.\u003Cbr \/\u003E\r\nCONVERSEZ avec vos clients partout et \u0026agrave; tout moment en utilisant n\u0026rsquo;importe quel canal de communication (t\u0026eacute;l\u0026eacute;phone, enceinte connect\u0026eacute;e, messagerie).\u003Cbr \/\u003E\r\n\u003Cbr \/\u003E\r\nConfiez-nous votre projet !\u003C\/p\u003E","related_conferences_id":["1520","1529"],"related_speakers_id":[],"tags":["Chatbots","Assistant virtuel","Callbot","Voicebot","Parcours client"],"tags_id":[7,44,57,76,259],"assets":[]}]} Voir en détail
SALLE A
HAAPIE: Quoi de neuf dans les technologies vocales ?
13h30 - 14h00
Construire sa stratégie vocale comporte des choix classiques mais structurants: optimisation des coûts d'exploitation, business model, levée des freins techniques éventuels, choix d'une solution connectée, embarquée ou hybride, sécurisation des données, pérénité de la solution...

Depuis quelques mois, deux dimensions optionnelles supplémentaires, un peu déroutantes, s'ajoutent à ces choix stratégiques : limiter l'empreinte énergétique d'un projet par une gestion responsable, et contribuer à l'effort collectif de calcul pour la recherche médicale.

Cette atelier présentera ce nouveau panorama, et les clefs pour aider chaque décideur dans ses choix pour prendre, ou non, en compte ces deux nouvelles dimensions.

Speaker: Frederic SOUFFLET- Co-fondateur- HAAPIE
{"date":"2020-11-24","from_time":"13:30:00","to_time":"14:00:00","title":"HAAPIE: Quoi de neuf dans les technologies vocales ?","format":"Atelier HAAPIE","content":"Construire sa strat\u00e9gie vocale comporte des choix classiques mais structurants: optimisation des co\u00fbts d\u0027exploitation, business model, lev\u00e9e des freins techniques \u00e9ventuels, choix d\u0027une solution connect\u00e9e, embarqu\u00e9e ou hybride, s\u00e9curisation des donn\u00e9es, p\u00e9r\u00e9nit\u00e9 de la solution...\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\nDepuis quelques mois, deux dimensions optionnelles suppl\u00e9mentaires, un peu d\u00e9routantes, s\u0027ajoutent \u00e0 ces choix strat\u00e9giques : limiter l\u0027empreinte \u00e9nerg\u00e9tique d\u0027un projet par une gestion responsable, et contribuer \u00e0 l\u0027effort collectif de calcul pour la recherche m\u00e9dicale.\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\nCette atelier pr\u00e9sentera ce nouveau panorama, et les clefs pour aider chaque d\u00e9cideur dans ses choix pour prendre, ou non, en compte ces deux nouvelles dimensions.\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\nSpeaker: Frederic SOUFFLET- Co-fondateur- HAAPIE","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":73,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":["764"],"tags":[],"id":"1512","related_brands":[{"name":"HAAPIE","sponsoring_id":null,"exposition_id":28,"booth_number":"D4","website":"https:\/\/www.haapie.com\/index.php\/fr\/","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/764\/logo_web.png","summary":"\u003Cp style=\u0022margin-bottom:11px\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size:11pt\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022line-height:107%\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022font-family:Calibri,sans-serif\u0022\u003EHaapie d\u0026eacute;veloppe des moteurs de reconnaissance et de transcription vocale embarqu\u0026eacute;s et connect\u0026eacute;s. La plateforme Haapie combine l\u0026#39;IA conversationnelle, des syst\u0026egrave;mes d\u0026#39;apprentissage et d\u0026#39;analyse s\u0026eacute;mantique.\u0026nbsp; Elle comprend :\u003Cbr \/\u003E\r\n\u003Cbr \/\u003E\r\n\u0026bull; la reconnaissance vocale, bas\u0026eacute;e sur les r\u0026eacute;seaux de neurones profonds,\u003Cbr \/\u003E\r\n\u0026bull; les composants NLP et NLU pour la gestion de dialogue et la compr\u0026eacute;hension du langage naturel vocal et textuel,\u003Cbr \/\u003E\r\n\u0026bull; des syst\u0026egrave;mes d\u0026#39;extraction de connaissances \u0026agrave; partir de textes et d\u0026#39;informations non structur\u0026eacute;es.\u003C\/span\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp style=\u0022margin-bottom:11px\u0022\u003E\u003Cbr \/\u003E\r\n\u003Cspan style=\u0022font-size:11pt\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022line-height:107%\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022font-family:Calibri,sans-serif\u0022\u003ECette technologie a \u0026eacute;t\u0026eacute; d\u0026eacute;ploy\u0026eacute; dans des applications d\u0026rsquo;analyse des interactions client, des chatbots et des syst\u0026egrave;mes conversationnels pour l\u0026rsquo;entreprise, facilitant la recherche et le partage d\u0026#39;informations.\u003C\/span\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp style=\u0022margin-bottom:11px\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size:11pt\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022line-height:107%\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022font-family:Calibri,sans-serif\u0022\u003EHaapie commercialise \u0026eacute;galement\u0026nbsp;ses solutions en marque blanche\u003C\/span\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003E\u0026nbsp;\u003C\/p\u003E","related_conferences_id":["1512"],"related_speakers_id":[],"tags":[],"tags_id":[],"assets":[]}]} Voir en détail
GOOGLE CLOUD: Valorisez l'intégralité des conversations de votre service client grâce à l'IA de Google Cloud
14h00 - 14h30
Utilisez l'IA de Google Cloud pour tirer des enseignements métiers et prendre des décisions efficaces à partir de toutes vos données, y compris des conversations traitées par votre centre d'appels .

Speakers: Lambert Aurelle - Google Cloud Contact Center AI solution specialist Julien Tribout - Google Cloud Contact Center AI Sales Lead
{"date":"2020-11-24","from_time":"14:00:00","to_time":"14:30:00","title":"GOOGLE CLOUD: Valorisez l\u0027int\u00e9gralit\u00e9 des conversations de votre service client gr\u00e2ce \u00e0 l\u0027IA de Google Cloud","format":"","content":"Utilisez l\u0027IA de Google Cloud pour tirer des enseignements m\u00e9tiers et prendre des d\u00e9cisions efficaces \u00e0 partir de toutes vos donn\u00e9es, y compris des conversations trait\u00e9es par votre centre d\u0027appels .\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cbr\u003E Speakers:\r\nLambert Aurelle - Google Cloud Contact Center AI solution specialist\r\nJulien Tribout - Google Cloud Contact Center AI Sales Lead","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":73,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":["881"],"tags":[],"id":"1537","related_brands":[{"name":"GOOGLE CLOUD","sponsoring_id":56,"exposition_id":28,"booth_number":null,"website":"https:\/\/cloud.google.com\/?hl=fr","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/881\/logo_web.png","summary":"\u003Cp\u003EGoogle Cloud est l\u0026rsquo;un des principaux acteurs du cloud computing et propose aux entreprises du monde entier une plateforme s\u0026eacute;curis\u0026eacute;e, ouverte et pertinente. Nous construisons nos solutions autour de cinq piliers strat\u0026eacute;giques : la modernisation des infrastructures, la gestion des donn\u0026eacute;es, le d\u0026eacute;veloppement d\u0026rsquo;applications, l\u0026rsquo;analytique intelligente, l\u0026rsquo;IA et le Machine Learning, et enfin la productivit\u0026eacute; et la transformation et la collaboration.\u003Cbr \/\u003E\r\nDans plus de 150 pays, des entreprises font confiance \u0026agrave; Google Cloud pour moderniser leur environnement informatique et leur permettre de tirer parti du monde digital d\u0026rsquo;aujourd\u0026rsquo;hui. Nous aidons des milliers d\u0026rsquo;entreprises, notamment les plus grandes compagnies mondiales, \u0026agrave; transformer leurs activit\u0026eacute;s.\u003C\/p\u003E","related_conferences_id":["1522","1537"],"related_speakers_id":[],"tags":[],"tags_id":[],"assets":[]}]} Voir en détail
NUANCE: Interactions vocales et en ligne - Les dernières innovations de Nuance et ce qu'elles représentent pour le futur.
14h30 - 15h00
Dr. Haydar Talib, Gestionnaire de produit, Cloud et Intelligence Artificielle - Sécurité & Biométrie
{"date":"2020-11-24","from_time":"14:30:00","to_time":"15:00:00","title":"NUANCE: Interactions vocales et en ligne - Les derni\u00e8res innovations de Nuance et ce qu\u0027elles repr\u00e9sentent pour le futur.","format":"Atelier","content":"Dr. Haydar Talib, Gestionnaire de produit, Cloud et Intelligence Artificielle - S\u00e9curit\u00e9 \u0026 Biom\u00e9trie","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":73,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":["875"],"tags":[],"id":"1543","related_brands":[{"name":"NUANCE","sponsoring_id":55,"exposition_id":28,"booth_number":"STAND DIGITAL","website":"https:\/\/www.nuance.com\/fr-fr\/index.html","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/875\/logo_web.png","summary":"\u003Cp\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size:11pt\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022font-family:Calibri,sans-serif\u0022\u003ENuance Communications (NASDAQ: NUAN) est \u0026agrave; la fois pr\u0026eacute;curseur et leader dans les innovations conversationnelles apportant l\u0026rsquo;intelligence artificielle (IA) au quotidien, aussi bien dans la vie professionnelle que personnelle. L\u0026rsquo;entreprise propose des solutions qui comprennent, analysent et r\u0026eacute;pondent \u0026agrave; leurs utilisateurs, augmentant l\u0026rsquo;intelligence humaine afin d\u0026rsquo;am\u0026eacute;liorer la productivit\u0026eacute; et la s\u0026eacute;curit\u0026eacute;. Avec une expertise de plusieurs dizaines d\u0026rsquo;ann\u0026eacute;es dans l\u0026rsquo;intelligence artificielle, Nuance collabore avec des milliers d\u0026rsquo;entreprises au niveau mondial dans diff\u0026eacute;rents secteurs \u0026ndash; sant\u0026eacute;, finance, t\u0026eacute;l\u0026eacute;communications, organismes d\u0026rsquo;Etat et distribution \u0026ndash; pour cr\u0026eacute;er un monde plus intelligent et connect\u0026eacute;. \u003C\/span\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size:11pt\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022font-family:Calibri,sans-serif\u0022\u003EPour plus d\u0026rsquo;informations, rendez-vous sur \u003Ca href=\u0022http:\/\/www.nuance.fr\u0022 style=\u0022color:#0563c1; text-decoration:underline\u0022\u003Ewww.nuance.fr\u003C\/a\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E","related_conferences_id":["1499","1494","1543","1511"],"related_speakers_id":[],"tags":[],"tags_id":[],"assets":[{"title":"Analyse sur l\u2019authentification intelligente et la pr\u00e9vention de la fraude - Rapport d\u0027analyste","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/875\/assets\/analyse-sur-lauthentification-intelligente-et-la-prevention-de-la-fraude-rapport-danalyste-1604411450.pdf","type":"document"},{"title":"DSP 2 et Authentification forte du client. Am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 des paiements \u00e9lectroniques gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019authentification biom\u00e9trique.","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/875\/assets\/dsp-2-et-authentification-forte-du-client-ameliorer-la-securite-des-paiements-electroniques-grace-a-lauthentification-biometrique-1604411595.pdf","type":"document"},{"title":"Deutsche Telekom am\u00e9liore l\u0027exp\u00e9rience de ses clients avec la biom\u00e9trie vocale","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/875\/assets\/deutsche-telekom-ameliore-lexperience-de-ses-clients-avec-la-biometrie-vocale-1604412522.pdf","type":"document"},{"title":"R\u00e9duire la fraude dans les centres d\u2019appels et les canaux digitaux","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/875\/assets\/reduire-la-fraude-dans-les-centres-dappels-et-les-canaux-digitaux-1604412594.pdf","type":"document"},{"title":"Forrester Research: L\u0027Impact \u00c9conomique Total de Nuance Security Suite","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/875\/assets\/forrester-research-limpact-economique-total-de-nuance-security-suite-1604412700.pdf","type":"document"},{"title":"Forrester - Naviguer dans l\u0027environnement de fraude et de l\u0027authentification multicanal","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/875\/assets\/forrester-naviguer-dans-lenvironnement-de-fraude-et-de-lauthentification-multicanal-1604412887.pdf","type":"document"},{"title":"10 bonnes raisons d\u2019utiliser Nuance Mix pour cr\u00e9er vos applications d\u2019IA conversationnelle","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/875\/assets\/10-bonnes-raisons-dutiliser-nuance-mix-pour-creer-vos-applications-dia-conversationnelle-1604413000.pdf","type":"document"},{"title":"Vous souhaitez cr\u00e9er vos propres applications professionnelles d\u2019IA conversationnelle ?","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/875\/assets\/vous-souhaitez-creer-vos-propres-applications-professionnelles-dia-conversationnelle-1604413109.pdf","type":"document"},{"title":"\u00c9chec des voicebots - 6 raisons pour expliquer le probl\u00e8me, et comment le r\u00e9soudre","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/875\/assets\/echec-des-voicebots-6-raisons-pour-expliquer-le-probleme-et-comment-le-resoudre-1604413422.pdf","type":"document"}]}]} Voir en détail
PINDROP: Pindrop Protect®, sécuriser le serveur vocal (SVI)
15h00 - 15h30
L'intelligence artificielle innove constamment, découvrez comment Pindrop a exploité l'IA et le ML pour prédire les comptes ayants un risque de détournement. Les participants pourront découvrir comment Pindrop permet de :

-Détectez jusqu'à 80% des fraudes téléphoniques, même lors du premier appel

-Surveiller le comportement des comptes, les activités de reconnaissance et les transactions non monétaires

-Protégez-vous contre l'ingénierie sociale sur les agents et la prise de contrôle des comptes

-Signaler les comptes ciblés par des fraudeurs 30 à 60 jours avant une attaque

Speaker: Pearce Matthews - Chef de produit Fraude

Pindrop Protect, Securing the IVR

Artificial Intelligence is constantly breaking new ground, learn how Pindrop has harnessed AI and ML to predict accounts that are at-risk for account takeover. Attend to hear how Pindrop can:

-Detect up to 80% of phone fraud, even on the first attempt

-Monitor account mining, reconnaissance activity, and non-monetary transactions

-Guard against agent social engineering and account takeover

-Flag accounts being targeted by fraudsters 30 - 60 day days before an attack

Speaker: Pearce Matthews - Chef de produit Fraude

Pindrop Protect®, sécuriser le serveur vocal (SVI)
{"date":"2020-11-24","from_time":"15:00:00","to_time":"15:30:00","title":"PINDROP: Pindrop Protect\u00ae, s\u00e9curiser le serveur vocal (SVI)","format":"Atelier PINDROP","content":"L\u0027intelligence artificielle innove constamment, d\u00e9couvrez comment Pindrop a exploit\u00e9 l\u0027IA et le ML pour pr\u00e9dire les comptes ayants un risque de d\u00e9tournement.\r\nLes participants pourront d\u00e9couvrir comment Pindrop permet de :\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n-D\u00e9tectez jusqu\u0027\u00e0 80% des fraudes t\u00e9l\u00e9phoniques, m\u00eame lors du premier appel\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n-Surveiller le comportement des comptes, les activit\u00e9s de reconnaissance et les transactions non mon\u00e9taires\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n-Prot\u00e9gez-vous contre l\u0027ing\u00e9nierie sociale sur les agents et la prise de contr\u00f4le des comptes\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n-Signaler les comptes cibl\u00e9s par des fraudeurs 30 \u00e0 60 jours avant une attaque\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\nSpeaker: Pearce Matthews - Chef de produit Fraude\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\nPindrop Protect, Securing the IVR \r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\nArtificial Intelligence is constantly breaking new ground, learn how Pindrop has harnessed AI and ML to predict accounts that are at-risk for account takeover. \r\nAttend to hear how Pindrop can:\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n-Detect up to 80% of phone fraud, even on the first attempt\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n-Monitor account mining, reconnaissance activity, and non-monetary transactions\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n-Guard against agent social engineering and account takeover \r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n-Flag accounts being targeted by fraudsters 30 - 60 day days before an attack \r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\nSpeaker: Pearce Matthews - Chef de produit Fraude\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\nPindrop Protect\u00ae, s\u00e9curiser le serveur vocal (SVI)\r\n \u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":73,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":["876"],"tags":[],"id":"1513","related_brands":[{"name":"PINDROP","sponsoring_id":55,"exposition_id":28,"booth_number":"SPONSOR PLATINUM DIGITAL","website":"https:\/\/www.pindrop.com\/","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/876\/logo_web.png","summary":"\u003Cp\u003ELes solutions Pindrop\u0026reg; ouvrent la voie sur l\u0026rsquo;avenir de la voix en \u0026eacute;tablissant la norme en mati\u0026egrave;re de s\u0026eacute;curit\u0026eacute;, d\u0026rsquo;identit\u0026eacute; et de confiance des centres d\u0026rsquo;appels.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003ELes solutions Pindrop\u0026reg; aident \u0026agrave; d\u0026eacute;tecter les fraudeurs et \u0026agrave; authentifier les appelants, r\u0026eacute;duisant la fraude et les co\u0026ucirc;ts op\u0026eacute;rationnels, tout en am\u0026eacute;liorant l\u0026rsquo;exp\u0026eacute;rience client et en prot\u0026eacute;geant la r\u0026eacute;putation de la marque pour certains des plus grands centres d\u0026rsquo;appels au monde.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003EPindrop est une soci\u0026eacute;t\u0026eacute; priv\u0026eacute;e, fond\u0026eacute;e en 2011, elle est soutenue par Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Capital G, GV et IVP. Le si\u0026egrave;ge de Pindrop est bas\u0026eacute; \u0026agrave; Atlanta, GA, USA, avec des bureaux europ\u0026eacute;ens \u0026agrave; Londres et Paris.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003E\u0026nbsp;\u003C\/p\u003E","related_conferences_id":["1492","1496","1513","1510","1530"],"related_speakers_id":["956"],"tags":[],"tags_id":[],"assets":[]}]} Voir en détail
RESERVE
15h30 - 16h00

{"date":"2020-11-24","from_time":"15:30:00","to_time":"16:00:00","title":"RESERVE","format":"","content":"","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":73,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":[],"tags":[],"id":"1532","related_brands":[{"name":"PINDROP","sponsoring_id":55,"exposition_id":28,"booth_number":"SPONSOR PLATINUM DIGITAL","website":"https:\/\/www.pindrop.com\/","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/876\/logo_web.png","summary":"\u003Cp\u003ELes solutions Pindrop\u0026reg; ouvrent la voie sur l\u0026rsquo;avenir de la voix en \u0026eacute;tablissant la norme en mati\u0026egrave;re de s\u0026eacute;curit\u0026eacute;, d\u0026rsquo;identit\u0026eacute; et de confiance des centres d\u0026rsquo;appels.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003ELes solutions Pindrop\u0026reg; aident \u0026agrave; d\u0026eacute;tecter les fraudeurs et \u0026agrave; authentifier les appelants, r\u0026eacute;duisant la fraude et les co\u0026ucirc;ts op\u0026eacute;rationnels, tout en am\u0026eacute;liorant l\u0026rsquo;exp\u0026eacute;rience client et en prot\u0026eacute;geant la r\u0026eacute;putation de la marque pour certains des plus grands centres d\u0026rsquo;appels au monde.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003EPindrop est une soci\u0026eacute;t\u0026eacute; priv\u0026eacute;e, fond\u0026eacute;e en 2011, elle est soutenue par Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Capital G, GV et IVP. Le si\u0026egrave;ge de Pindrop est bas\u0026eacute; \u0026agrave; Atlanta, GA, USA, avec des bureaux europ\u0026eacute;ens \u0026agrave; Londres et Paris.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003E\u0026nbsp;\u003C\/p\u003E","related_conferences_id":["1492","1496","1513","1510","1530"],"related_speakers_id":["956"],"tags":[],"tags_id":[],"assets":[]}]} Voir en détail
VOCADS: Comment l'intelligence artificielle vocale va rebattre les cartes du marketing et de la publicité dans le e-commerce
16h00 - 16h30
Les individus font naturellement de la publicité lors d’une conversation en citant une marque et ou en donnant leur feedback sur un produit. L’expérience avec une Intelligence Artificielle vocale, permet de reproduire ce schéma cognitif du langage naturel. Dans ce contexte, VOCADS ; 1ère plateforme de voice marketing et de voice advertising, innove avec une solution basée sur une IA vocale de dernière génération. Destinée aux sites e-commerce, VOCADS permet d'augmenter la conversion d'achat tout en recueillant simultanément un véritable feedback clients.

Speaker: Elise Pinto - CEO- VOCADS
{"date":"2020-11-24","from_time":"16:00:00","to_time":"16:30:00","title":"VOCADS: Comment l\u0027intelligence artificielle vocale va rebattre les cartes du marketing et de la publicit\u00e9 dans le e-commerce","format":"","content":"Les individus font naturellement de la publicit\u00e9 lors d\u2019une conversation en citant une marque et ou en donnant leur feedback sur un produit. L\u2019exp\u00e9rience avec une Intelligence Artificielle vocale, permet de reproduire ce sch\u00e9ma cognitif du langage naturel.\r\nDans ce contexte, VOCADS ; 1\u00e8re plateforme de voice marketing et de voice advertising, innove avec une solution bas\u00e9e sur une IA vocale de derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration.\r\nDestin\u00e9e aux sites e-commerce, VOCADS permet d\u0027augmenter la conversion d\u0027achat tout en recueillant simultan\u00e9ment un v\u00e9ritable feedback clients. \r\n\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003ESpeaker: Elise Pinto - CEO- VOCADS","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":73,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":["878"],"tags":[],"id":"1481","related_brands":[{"name":"VOCADS","sponsoring_id":null,"exposition_id":29,"booth_number":"Stand S6","website":"https:\/\/www.vocads.com\/","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/878\/logo_web.jpg","summary":"\u003Cp dir=\u0022ltr\u0022\u003EVocads est la premi\u0026egrave;re plateforme SaaS de voice marketing\u0026nbsp;et de voice advertising, B2B2C.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp dir=\u0022ltr\u0022\u003EElle permet aux marques de cr\u0026eacute;er des campagnes vocales pour les sites e-commerce afin d\u0026rsquo;augmenter le taux de conversion d\u0026rsquo;achat tout en recueillant du feedback client. Et tout cela, via une Intelligence Artificielle vocale.\u0026nbsp;\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp dir=\u0022ltr\u0022\u003ECette solution all in one de voice marketing et de voice advertising est unique aujourd\u0026rsquo;hui.\u003C\/p\u003E","related_conferences_id":["1481"],"related_speakers_id":[],"tags":["AdTech","AI Marketing","Saas","Voicetech"],"tags_id":[261,262,313,254],"assets":[]}]} Voir en détail

SALLE B

ACAPELA GROUP: Créer une copie digitale de ma voix? Récit de l'itinéraire de 'my-own-voice" et des progrès de la synthèse neuronale
10h30 - 11h00
Venez découvrir le parcours d’un projet innovant qui donne tout son sens à la technologie de synthèse vocale, en permettant aux personnes vivant avec des troubles du langage ou de la parole de créer leur propre voix digitale. Rendu possible grâce à l'intelligence artificielle (basé sur les algorithmes de réseaux de neurones), ‘my-own-voice’ pose les fondations des futures voix digitales.

Intervenant :
Nicolas Mazars en charge du département "Market Owner et Business Development" d’Acapela Group.
{"date":"2020-11-24","from_time":"10:30:00","to_time":"11:00:00","title":"ACAPELA GROUP: Cr\u00e9er une copie digitale de ma voix? R\u00e9cit de l\u0027itin\u00e9raire de \u0027my-own-voice\u0022 et des progr\u00e8s de la synth\u00e8se neuronale","format":"Atelier ACAPELA GROUP","content":"Venez d\u00e9couvrir le parcours d\u2019un projet innovant qui donne tout son sens \u00e0 la technologie de synth\u00e8se vocale, en permettant aux personnes vivant avec des troubles du langage ou de la parole de cr\u00e9er leur propre voix digitale. Rendu possible gr\u00e2ce \u00e0 l\u0027intelligence artificielle (bas\u00e9 sur les algorithmes de r\u00e9seaux de neurones), \u2018my-own-voice\u2019 pose les fondations des futures voix digitales. \u003Cbr\u003E\r\n\r\n\u003Cbr\u003EIntervenant : \r\n\u003Cbr\u003ENicolas Mazars en charge du d\u00e9partement \u0022Market Owner et Business Development\u0022 d\u2019Acapela Group.","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":74,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":["725"],"tags":[],"id":"1515","related_brands":[{"name":"ACAPELA GROUP","sponsoring_id":59,"exposition_id":28,"booth_number":"STAND C7","website":"ACAPELA GROUP","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/725\/logo_web.jpg","summary":"\u003Cp\u003EA quoi ressemble votre voix digitale ?\u003Cbr \/\u003E\r\n\u003Cbr \/\u003E\r\nAcapela Group cr\u0026eacute;e des voix digitales sur mesure qui donnent une personnalit\u0026eacute; vocale aux soci\u0026eacute;t\u0026eacute;s et aux marques, enrichissent leur image et renforcent la pertinence des \u0026eacute;changes \u0026agrave; l\u0026rsquo;heure de l\u0026rsquo;interface vocale. Votre voix digitale est votre premier porte-parole. La v\u0026ocirc;tre vous ressemble-t-elle ? Avec des solutions sur mesure, Acapela vous permet de d\u0026eacute;ployer rapidement de nouvelles personnalit\u0026eacute;s vocales, qui travaillent au service de votre identit\u0026eacute;. Vous b\u0026eacute;n\u0026eacute;ficiez de notre expertise et derni\u0026egrave;res innovations dans le domaine de l\u0026rsquo;IA et du machine learning.\u003Cbr \/\u003E\r\n\u003Cbr \/\u003E\r\nLes voix digitales Acapela enrichissent l\u0026rsquo;exp\u0026eacute;rience utilisateur avec une personnalit\u0026eacute; vocale qui ajoute du sens, que ce soit pour apprendre, jouer, faire une r\u0026eacute;servation, vivre en autonomie, s\u0026rsquo;informer et communiquer, se d\u0026eacute;placer et bien d\u0026rsquo;autres choses encore.\u003Cbr \/\u003E\r\n\u003Cbr \/\u003E\r\nAcapela Group est le leader europ\u0026eacute;en des solutions vocales, nourri par 30 ans d\u0026rsquo;expertise et de d\u0026eacute;ploiements. Nos voix digitales expriment sens et intention, pour tous les \u0026acirc;ges, y compris des voix d\u0026rsquo;enfants, en restituant \u0026eacute;motions et humeurs dans plus de 30 langues.\u003Cbr \/\u003E\r\n\u003Cbr \/\u003E\r\n#VoiceFirst. Parlons-en \u0026agrave; #VoiceTech #yourvoicematters\u003C\/p\u003E","related_conferences_id":["1498","1515"],"related_speakers_id":[],"tags":[],"tags_id":[],"assets":[]}]} Voir en détail
VONAGE : L’IA, la fin du centre de contact ?
11h00 - 11h30
- L'assistant virtuel va-t-il remplacer votre agent ?
- Comment l'assistant virtuel améliore-t-il votre excellence opérationnelle ?
- Le VoiceBot met-il fin au parcours classique de SVI ?
- Comment mettre l'intelligence artificielle au service de l'analyse de vos performances ?
Speakers:

Dominique Rousseau, Senior Solutions Engineer, Vonage

Nicolas Perrilliat, Directeur Commercial, Vonage
{"date":"2020-11-24","from_time":"11:00:00","to_time":"11:30:00","title":"VONAGE : L\u2019IA, la fin du centre de contact ?","format":"Atelier VONAGE","content":"\u003Cul\u003E\r\n\t\u003Cli dir=\u0022ltr\u0022\u003E\r\n\t\u003Cp dir=\u0022ltr\u0022\u003EL\u0026#39;assistant virtuel va-t-il remplacer votre agent ?\u0026nbsp;\u003C\/p\u003E\r\n\t\u003C\/li\u003E\r\n\t\u003Cli dir=\u0022ltr\u0022\u003E\r\n\t\u003Cp dir=\u0022ltr\u0022\u003EComment l\u0026#39;assistant virtuel am\u0026eacute;liore-t-il votre excellence op\u0026eacute;rationnelle ?\u003C\/p\u003E\r\n\t\u003C\/li\u003E\r\n\t\u003Cli dir=\u0022ltr\u0022\u003E\r\n\t\u003Cp dir=\u0022ltr\u0022\u003ELe VoiceBot met-il fin au parcours classique de SVI ?\u003C\/p\u003E\r\n\t\u003C\/li\u003E\r\n\t\u003Cli dir=\u0022ltr\u0022\u003E\r\n\t\u003Cp dir=\u0022ltr\u0022\u003EComment mettre l\u0026#39;intelligence artificielle au service de l\u0026#39;analyse de vos performances ?\u0026nbsp;\u003C\/p\u003E\r\n\t\u003C\/li\u003E\r\n\u003C\/ul\u003E\r\n\r\n\u003Cp dir=\u0022ltr\u0022\u003ESpeakers:\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp dir=\u0022ltr\u0022\u003EDominique Rousseau, Senior Solutions Engineer, Vonage\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp dir=\u0022ltr\u0022\u003ENicolas Perrilliat, Directeur Commercial, Vonage\u003C\/p\u003E","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":74,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":["758"],"tags":[],"id":"1516","related_brands":[{"name":"VONAGE","sponsoring_id":57,"exposition_id":28,"booth_number":"SPONSOR SILVER VIRTUEL","website":"https:\/\/www.vonage.fr","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/758\/logo_web.png","summary":"\u003Cp\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size:11pt\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022font-family:Calibri,sans-serif\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size:10.0pt\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022font-family:\u0026quot;Arial\u0026quot;,sans-serif\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color:black\u0022\u003EVonage red\u0026eacute;finit une fois de plus le secteur des communications d\u0026#39;entreprise. En rendant les communications plus flexibles, plus intelligentes et plus personnelles, nous aidons les entreprises du monde entier \u0026agrave; conserver une longueur d\u0026rsquo;avance. Nous fournissons des solutions de centres de contact, mais aussi des solutions de communications unifi\u0026eacute;es et des API de communications programmables, le tout int\u0026eacute;gr\u0026eacute; \u0026agrave; la plateforme de communications Cloud la plus flexible au monde. Fid\u0026egrave;les \u0026agrave; l\u0026#39;esprit d\u0026#39;innovation technologique qui nous caract\u0026eacute;rise depuis notre origine, notre approche flexible nous permet de mieux r\u0026eacute;pondre, quel que soit le canal, aux besoins croissants des entreprises en mati\u0026egrave;re de collaboration, de communications et d\u0026rsquo;exp\u0026eacute;rience client.\u003C\/span\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/span\u003E\u0026nbsp;\u003C\/span\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E","related_conferences_id":["1516","1503"],"related_speakers_id":[],"tags":["Speech Recognition","Assistant virtuel","Analyse s\u00e9mantique","Voicebot","Ia Conversationnelle"],"tags_id":[40,44,54,76,295],"assets":[{"title":"VonageContactCenter-ConversationAnalyzer-Datasheet","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/758\/assets\/vonagecontactcenter-conversationanalyzer-datasheet-1602169639.pdf","type":"document"},{"title":"VonageContactCenter-VirtualAssistant-Datasheet","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/758\/assets\/vonagecontactcenter-virtualassistant-datasheet-1602169671.pdf","type":"document"},{"title":"VonageContactCenter-ConversationAnalyzer-Guide-francais","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/758\/assets\/vonagecontactcenter-conversationanalyzer-guide-francais-1602169765.pdf","type":"document"},{"title":"VonageContactCenter-Agents-a-distance-Datasheet","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/758\/assets\/vonagecontactcenter-agents-a-distance-datasheet-1603989731.pdf","type":"document"},{"title":"VonageContactCenter-Travail-a-distance-ebook","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/758\/assets\/vonagecontactcenter-travail-a-distance-ebook-1603989850.pdf","type":"document"},{"title":"VonageContactCenter-Passez-au-centre-de-contact-virtuel-ebook","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/758\/assets\/vonagecontactcenter-passez-au-centre-de-contact-virtuel-ebook-1603990102.pdf","type":"document"},{"title":"VonageContactCenter-Vos-agents-ont-ils-la-bonne-attitude-ConversationAnalyzer-ebook","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/758\/assets\/vonagecontactcenter-vos-agents-ont-ils-la-bonne-attitude-conversationanalyzer-ebook-1603990207.pdf","type":"document"}]}]} Voir en détail
VERINT: AQM (Gestion Automatisée de la Qualité) Optimisez la performance de vos collaborateurs
11h30 - 12h00
Dans cet atelier, nous discuterons des avantages de l'AQM (Automated Quality Management) par rapport au processus QM (Quality Management) classique ainsi que de nos expériences avec nos premiers adoptants. Vous découvrirez comment évaluer la performance continue de vos collaborateurs et les engager, améliorer votre expérience client, réduire vos risques et limiter vos coûts.
Speaker : Jan VERBEECK, Team Lead Consultant , VERINT
{"date":"2020-11-24","from_time":"11:30:00","to_time":"12:00:00","title":"VERINT: AQM (Gestion Automatis\u00e9e de la Qualit\u00e9) Optimisez la performance de vos collaborateurs","format":"","content":"Dans cet atelier, nous discuterons des avantages de l\u0027AQM (Automated Quality Management) par rapport au processus QM (Quality Management) classique ainsi que de nos exp\u00e9riences avec nos premiers adoptants.\r\n\r\nVous d\u00e9couvrirez comment \u00e9valuer la performance continue de vos collaborateurs et les engager, am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience client, r\u00e9duire vos risques et limiter vos co\u00fbts.\r\n\r\n\r\n\u003Cp\u003ESpeaker : Jan VERBEECK, Team Lead Consultant , VERINT\u003C\/p\u003E","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":74,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":["882"],"tags":[],"id":"1527","related_brands":[{"name":"VERINT","sponsoring_id":58,"exposition_id":28,"booth_number":"STAND DIGITAL","website":"https:\/\/www.verint.com\/fr\/","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/882\/logo_web.jpg","summary":"\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EVerint : L\u0026#39;entreprise de l\u0026#39;Engagement Client\u003C\/b\u003E\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003E\u003Cb\u003ESimplifiez, modernisez et automatisez l\u0026#39;Engagement Client\u003C\/b\u003E\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003EGr\u0026acirc;ce \u0026agrave; des logiciels et des services qui favorisent une plus grande fid\u0026eacute;lisation, renforcent les performances commerciales, acc\u0026eacute;l\u0026egrave;rent les processus et positionnent votre entreprise avec une nette longueur d\u0026#39;avance sur ses concurrents\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003E\u0026nbsp;\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003EL\u0026rsquo;engagement client \u0026agrave; long terme\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003EL\u0026rsquo;engagement client est en pleine m\u0026eacute;tamorphose. Les clients finaux ont aujourd\u0026rsquo;hui plus de pouvoir, de choix et de libert\u0026eacute; que jamais auparavant ; tandis que les collaborateurs s\u0026rsquo;attendent \u0026agrave; disposer des outils et des capacit\u0026eacute;s qui leur permettront d\u0026rsquo;apporter une r\u0026eacute;ponse rapide et pr\u0026eacute;cise.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003EDans ce contexte, forger des relations clients plus \u0026eacute;troites, porteuses de sens et de valeur est plus important que jamais.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003E\u0026nbsp;\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003ENous proposons des logiciels et des services qui aident \u0026agrave; simplifier, moderniser et automatiser l\u0026rsquo;engagement des clients afin que vous puissiez g\u0026eacute;n\u0026eacute;rer une fid\u0026eacute;lisation plus profonde, accro\u0026icirc;tre les performances commerciales, acc\u0026eacute;l\u0026eacute;rer les processus et positionner votre entreprise largement en avance sur ses concurrents.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003EDepuis le centre d\u0026rsquo;appels jusqu\u0026rsquo;au back-office, nos solutions vous aident \u0026agrave; propulser l\u0026rsquo;engagement des clients et des collaborateurs vers un niveau sup\u0026eacute;rieur et \u0026agrave; renforcer votre marque dans chaque interaction client.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003ENous offrons des modalit\u0026eacute;s pratiques et souples pour apporter une exp\u0026eacute;rience client tout \u0026agrave; la fois homog\u0026egrave;ne, pertinente et personnalis\u0026eacute;e \u0026agrave; travers tous les canaux d\u0026rsquo;engagement.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003E\u0026nbsp;\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003ENous nous appuyons sur les derni\u0026egrave;res nouveaut\u0026eacute;s de l\u0026rsquo;intelligence artificielle et de l\u0026rsquo;analyse avanc\u0026eacute;e afin de vous aider \u0026agrave; lib\u0026eacute;rer le potentiel de l\u0026rsquo;automatisation et de l\u0026rsquo;IA pour obtenir un v\u0026eacute;ritable impact commercial au sein de votre entreprise.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003ENous sommes fondamentalement un innovateur technologique passionn\u0026eacute;ment engag\u0026eacute; dans la r\u0026eacute;ussite de ses clients.\u003C\/p\u003E","related_conferences_id":["1519","1527"],"related_speakers_id":[],"tags":[],"tags_id":[],"assets":[]}]} Voir en détail
PINDROP: Leadership in a Time of Crisis
12h00 - 12h30
Vijay & John Chambers - Leadership en temps de crise

Avis du directoire entre Vijay Balasubramaniyan et John Chambers: Exceller dans les moments difficiles et faire des affaires dans la nouvelle normalité.

Une crise sanitaire mondiale, des troubles civils et des normes sociétales en évolution rapide concernant l'espace et la capacité changent à jamais notre façon de vivre, de travailler, de diriger et de mesurer la performance. Rejoignez le PDG et co-fondateur de Pindrop Vijay Balasubramaniyan et John Chambers, PDG de JC2 Ventures, ancien PDG de Cisco Systems et nouvellement nommé ambassadeur mondial de La French Tech, pour une discussion 1: 1 engageante sur le leadership à une époque sans précédent. Apprenez à partir de manuels éprouvés comment les entreprises peuvent non seulement commencer à aller de l'avant, mais aussi prospérer dans la nouvelle normalité.

Speakers: Vijay Balasubramaniyan - PDG, CTO et co-fondateur Pindrop

John Chambers-CEO- JC2 Ventures

Leadership Insights with Vijay Balasubramaniyan and John Chambers: Excelling in difficult times and doing business in the new normal.

A global health crisis, civil unrest, and rapidly changing societal norms concerning space and capacity are forever changing the way we live, work, lead, and measure performance. Join Pindrop CEO and Co-founder Vijay Balasubramaniyan and John Chambers, CEO of JC2 Ventures, former CEO of Cisco Systems, and newly appointed Global Ambassador of La French Tech, for an engaging 1:1 discussion about leadership during unprecedented times. Learn from proven playbooks how businesses can not only start to move forward but to thrive in the new normal.

Speakers: Vijay Balasubramaniyan - PDG, CTO -Pindrop

John Chambers-CEO- JC2 Ventures
{"date":"2020-11-24","from_time":"12:00:00","to_time":"12:30:00","title":"PINDROP: Leadership in a Time of Crisis","format":"","content":"Vijay \u0026 John Chambers - Leadership en temps de crise\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\nAvis du directoire entre Vijay Balasubramaniyan et John Chambers: Exceller dans les moments difficiles et faire des affaires dans la nouvelle normalit\u00e9.\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\nUne crise sanitaire mondiale, des troubles civils et des normes soci\u00e9tales en \u00e9volution rapide concernant l\u0027espace et la capacit\u00e9 changent \u00e0 jamais notre fa\u00e7on de vivre, de travailler, de diriger et de mesurer la performance. Rejoignez le PDG et co-fondateur de Pindrop Vijay Balasubramaniyan et John Chambers, PDG de JC2 Ventures, ancien PDG de Cisco Systems et nouvellement nomm\u00e9 ambassadeur mondial de La French Tech, pour une discussion 1: 1 engageante sur le leadership \u00e0 une \u00e9poque sans pr\u00e9c\u00e9dent. Apprenez \u00e0 partir de manuels \u00e9prouv\u00e9s comment les entreprises peuvent non seulement commencer \u00e0 aller de l\u0027avant, mais aussi prosp\u00e9rer dans la nouvelle normalit\u00e9.\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\nSpeakers:\r\nVijay Balasubramaniyan - PDG, CTO et co-fondateur Pindrop\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003EJohn Chambers-CEO- JC2 Ventures\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\nLeadership Insights with Vijay Balasubramaniyan and John Chambers: Excelling in difficult times and doing business in the new normal. \r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\nA global health crisis, civil unrest, and rapidly changing societal norms concerning space and capacity are forever changing the way we live, work, lead, and measure performance. Join Pindrop CEO and Co-founder Vijay Balasubramaniyan and John Chambers, CEO of JC2 Ventures, former CEO of Cisco Systems, and newly appointed Global Ambassador of La French Tech, for an engaging 1:1 discussion about leadership during unprecedented times. Learn from proven playbooks how businesses can not only start to move forward but to thrive in the new normal.\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\nSpeakers:\r\nVijay Balasubramaniyan - PDG, CTO -Pindrop\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003EJohn Chambers-CEO- JC2 Ventures","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":74,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":["876"],"tags":[],"id":"1530","related_brands":[{"name":"PINDROP","sponsoring_id":55,"exposition_id":28,"booth_number":"SPONSOR PLATINUM DIGITAL","website":"https:\/\/www.pindrop.com\/","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/876\/logo_web.png","summary":"\u003Cp\u003ELes solutions Pindrop\u0026reg; ouvrent la voie sur l\u0026rsquo;avenir de la voix en \u0026eacute;tablissant la norme en mati\u0026egrave;re de s\u0026eacute;curit\u0026eacute;, d\u0026rsquo;identit\u0026eacute; et de confiance des centres d\u0026rsquo;appels.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003ELes solutions Pindrop\u0026reg; aident \u0026agrave; d\u0026eacute;tecter les fraudeurs et \u0026agrave; authentifier les appelants, r\u0026eacute;duisant la fraude et les co\u0026ucirc;ts op\u0026eacute;rationnels, tout en am\u0026eacute;liorant l\u0026rsquo;exp\u0026eacute;rience client et en prot\u0026eacute;geant la r\u0026eacute;putation de la marque pour certains des plus grands centres d\u0026rsquo;appels au monde.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003EPindrop est une soci\u0026eacute;t\u0026eacute; priv\u0026eacute;e, fond\u0026eacute;e en 2011, elle est soutenue par Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Capital G, GV et IVP. Le si\u0026egrave;ge de Pindrop est bas\u0026eacute; \u0026agrave; Atlanta, GA, USA, avec des bureaux europ\u0026eacute;ens \u0026agrave; Londres et Paris.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003E\u0026nbsp;\u003C\/p\u003E","related_conferences_id":["1492","1496","1513","1510","1530"],"related_speakers_id":["956"],"tags":[],"tags_id":[],"assets":[]}]} Voir en détail
PAUSE DEJEUNER
12h30 - 13h30

{"date":"2020-11-24","from_time":"12:30:00","to_time":"13:30:00","title":"PAUSE DEJEUNER","format":"","content":"","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":74,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":[],"tags":[],"id":"1531","related_brands":[{"name":"PINDROP","sponsoring_id":55,"exposition_id":28,"booth_number":"SPONSOR PLATINUM DIGITAL","website":"https:\/\/www.pindrop.com\/","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/876\/logo_web.png","summary":"\u003Cp\u003ELes solutions Pindrop\u0026reg; ouvrent la voie sur l\u0026rsquo;avenir de la voix en \u0026eacute;tablissant la norme en mati\u0026egrave;re de s\u0026eacute;curit\u0026eacute;, d\u0026rsquo;identit\u0026eacute; et de confiance des centres d\u0026rsquo;appels.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003ELes solutions Pindrop\u0026reg; aident \u0026agrave; d\u0026eacute;tecter les fraudeurs et \u0026agrave; authentifier les appelants, r\u0026eacute;duisant la fraude et les co\u0026ucirc;ts op\u0026eacute;rationnels, tout en am\u0026eacute;liorant l\u0026rsquo;exp\u0026eacute;rience client et en prot\u0026eacute;geant la r\u0026eacute;putation de la marque pour certains des plus grands centres d\u0026rsquo;appels au monde.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003EPindrop est une soci\u0026eacute;t\u0026eacute; priv\u0026eacute;e, fond\u0026eacute;e en 2011, elle est soutenue par Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Capital G, GV et IVP. Le si\u0026egrave;ge de Pindrop est bas\u0026eacute; \u0026agrave; Atlanta, GA, USA, avec des bureaux europ\u0026eacute;ens \u0026agrave; Londres et Paris.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003E\u0026nbsp;\u003C\/p\u003E","related_conferences_id":["1492","1496","1513","1510","1530"],"related_speakers_id":["956"],"tags":[],"tags_id":[],"assets":[]}]} Voir en détail
SALLE B
VOICELAB: Comment construire des moteurs français de transcription grâce à la mutualisation de données vocales: quels sont les enjeux technologiques, économiques et stratégiques ?
13h30 - 14h00
Speakers:
Ludovic Gibert, Pilote Do Tank Data Science @ IMA – Innovation Makers Alliance - Vice président @ IMA, Data Science Leader @ Etablissement Financier
Michel Grosbost,
Patrice Fournier, Expert de haut niveau, Haut fonctionnaire de terminologie, Ministère de l'Economie des finances et de la relance
Karel Bougois, CEO Voxist, Président Le Voice Lab,
Jean-Pierre Lorré, Directeur de recherche LINAGORA, Membre Le Voice Lab,
Katya Lainé, CEO Kwalys, Vice-Présidente Le Voice Lab
{"date":"2020-11-24","from_time":"13:30:00","to_time":"14:00:00","title":"VOICELAB: Comment construire des moteurs fran\u00e7ais de transcription gr\u00e2ce \u00e0 la mutualisation de donn\u00e9es vocales: quels sont les enjeux technologiques, \u00e9conomiques et strat\u00e9giques ?","format":"","content":"Speakers:\r\n\u003Cp\u003E\r\nLudovic Gibert, Pilote Do Tank Data Science @ IMA \u2013 Innovation Makers Alliance - Vice pr\u00e9sident @ IMA, Data Science Leader @ Etablissement Financier\r\n\u003Cp\u003E\r\nMichel Grosbost,\r\n\u003Cp\u003E\r\nPatrice Fournier, Expert de haut niveau, Haut fonctionnaire de terminologie, Minist\u00e8re de l\u0027Economie des finances et de la relance\r\n\u003Cp\u003E\r\nKarel Bougois, CEO Voxist, Pr\u00e9sident Le Voice Lab,\r\n\u003Cp\u003E\r\nJean-Pierre Lorr\u00e9, Directeur de recherche LINAGORA, Membre Le Voice Lab,\r\n\u003Cp\u003E\r\nKatya Lain\u00e9, CEO Kwalys, Vice-Pr\u00e9sidente Le Voice Lab","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":74,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":["889"],"tags":[],"id":"1534","related_brands":[{"name":"VOICELAB","sponsoring_id":null,"exposition_id":28,"booth_number":null,"website":"http:\/\/www.levoicelab.org\/","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/889\/logo_web.png","summary":"","related_conferences_id":["1534"],"related_speakers_id":[],"tags":[],"tags_id":[],"assets":[]}]} Voir en détail
ALTERVOICE: AUTHENTIFICATION ET ASSISTANTS VOCAUX , UN COUPLAGE CONTRE NATURE ?
14h00 - 14h30
A travers le cas concret d’une application d’inscription à des compétitions de golf, nous verrons au cours de cet atelier comment intégrer l’authentification des utilisateurs de manière sécurisée.

Le besoin d’authentification est fréquent dans un certain type d’application. Nous aborderons les différentes options possibles avec les avantages et inconvénients.

Speakers: Hervé Gerard-CEO-ALTERVOICE

Guillaume DESMAREST-Responsable clientèle-ALTERVOICE
{"date":"2020-11-24","from_time":"14:00:00","to_time":"14:30:00","title":"ALTERVOICE: AUTHENTIFICATION ET ASSISTANTS VOCAUX , UN COUPLAGE CONTRE NATURE ?","format":"","content":"A travers le cas concret d\u2019une application d\u2019inscription \u00e0 des comp\u00e9titions de golf, nous verrons au cours de cet atelier comment int\u00e9grer l\u2019authentification des utilisateurs de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e.\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\nLe besoin d\u2019authentification est fr\u00e9quent dans un certain type d\u2019application. Nous aborderons les diff\u00e9rentes options possibles avec les avantages et inconv\u00e9nients.\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\nSpeakers:\r\nHerv\u00e9 Gerard-CEO-ALTERVOICE\r\n\u003Cp\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\nGuillaume DESMAREST-Responsable client\u00e8le-ALTERVOICE","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":74,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":["884"],"tags":[],"id":"1542","related_brands":[{"name":"ALTERVOICE","sponsoring_id":null,"exposition_id":28,"booth_number":null,"website":"https:\/\/www.altervoice.com\/","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/884\/logo_web.png","summary":"SAS Altervoice est une entreprise de service num\u00e9rique sp\u00e9cialis\u00e9e dans le traitement des m\u00e9dias audio et vid\u00e9o. ALTERVOICE se positionne en voice agency dans le domaine des agents vocaux pour les enceintes connect\u00e9es et callbots.","related_conferences_id":["1495","1542"],"related_speakers_id":[],"tags":[],"tags_id":[],"assets":[]}]} Voir en détail
VIADIALOG: De l'accueil vocal au v-commerce : quelles promesses pour l'IA vocale en 2021
14h30 - 15h00
L’IA vocale n’est plus un mythe, mais bien une réalité opérationnelle. Découvrez durant cet atelier ses applications concrètes au service de la relation client, mais également les nouvelles possibilités qu’elle offre en matière de commerce vocal à horizon 2021.

Speaker: Arnaud Tarry - IA BUSINESS Unit Leader
{"date":"2020-11-24","from_time":"14:30:00","to_time":"15:00:00","title":"VIADIALOG: De l\u0027accueil vocal au v-commerce : quelles promesses pour l\u0027IA vocale en 2021","format":"","content":"L\u2019IA vocale n\u2019est plus un mythe, mais bien une r\u00e9alit\u00e9 op\u00e9rationnelle. D\u00e9couvrez durant cet atelier ses applications concr\u00e8tes au service de la relation client, mais \u00e9galement les nouvelles possibilit\u00e9s qu\u2019elle offre en mati\u00e8re de commerce vocal \u00e0 horizon 2021.\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003ESpeaker: Arnaud Tarry - IA BUSINESS Unit Leader","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":74,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":["880"],"tags":[],"id":"1536","related_brands":[{"name":"VIADIALOG","sponsoring_id":57,"exposition_id":28,"booth_number":"Stand Digital","website":"https:\/\/www.viadialog.com\/","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/880\/logo_web.png","summary":"\u003Cp\u003EExpert CIM, op\u0026eacute;rateur t\u0026eacute;l\u0026eacute;com et \u0026eacute;diteur de logiciels, ViaDialog fournit depuis 2004 ses solutions de gestion et pilotage des flux pour centres de contacts en mode SaaS. Fort de ses 3 m\u0026eacute;tiers (op\u0026eacute;rateur t\u0026eacute;l\u0026eacute;com, \u0026eacute;diteur et h\u0026eacute;bergeur), ViaDialog garantit des services en haute disponibilit\u0026eacute; : nous sommes certifi\u0026eacute;s ISO 22301 depuis Mars 2018.\u003Cbr \/\u003E\r\n\u003Cbr \/\u003E\r\nViaDialog pr\u0026eacute;sente ses derni\u0026egrave;res innovations :\u003Cbr \/\u003E\r\n\u003Cbr \/\u003E\r\nViaSpeech : Automatisation des dialogues clients, Speech Recognition, NLP\/NLU, langage naturel et VoiceBot\u003Cbr \/\u003E\r\nViaLeads : solution de CRM multicanal d\u0026eacute;di\u0026eacute;e \u0026agrave; vos campagnes de t\u0026eacute;l\u0026eacute;vente, de prospection et de t\u0026eacute;l\u0026eacute;marketing\u003C\/p\u003E","related_conferences_id":["1523","1536"],"related_speakers_id":[],"tags":[],"tags_id":[],"assets":[]}]} Voir en détail
SERENEO: Alliance Humain-Bot : l’automatisation raisonnée qui réduit les coûts et sécurise l’activité. Vous y croyez ?
15h00 - 15h30

Vous voulez diviser vos coûts de relation client par deux et assurer une continuité de service en toutes circonstances ? Passez à l’hybride ! En capitalisant sur la synergie entre l’humain et le robot, gagnez en accessibilité 24/7 et optimisez les traitements. Grâce à l’automatisation raisonnée, simplifiez l’activité de vos agents, redonnez-leurs leur rôle de conseiller pour offrir une expérience client performante et satisfaisante sur tous les canaux (centre d’appels, mail, chat…)

Speaker: Frederic GODEFROY, CEO - SERENEO
{"date":"2020-11-24","from_time":"15:00:00","to_time":"15:30:00","title":"SERENEO: Alliance Humain-Bot : l\u2019automatisation raisonn\u00e9e qui r\u00e9duit les co\u00fbts et s\u00e9curise l\u2019activit\u00e9. Vous y croyez ?","format":"Atelier SERENEO","content":"\u003Cp\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size:11pt\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022font-family:Calibri,sans-serif\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size:12.0pt\u0022\u003EVous voulez diviser vos co\u0026ucirc;ts de relation client par deux et assurer une continuit\u0026eacute; de service en toutes circonstances\u0026nbsp;? Passez \u0026agrave; l\u0026rsquo;hybride\u0026nbsp;! En capitalisant sur la synergie entre l\u0026rsquo;humain et le robot, gagnez en accessibilit\u0026eacute; 24\/7 et optimisez les traitements. Gr\u0026acirc;ce \u0026agrave; l\u0026rsquo;automatisation raisonn\u0026eacute;e, simplifiez l\u0026rsquo;activit\u0026eacute; de vos agents, redonnez-leurs leur r\u0026ocirc;le de conseiller pour offrir une exp\u0026eacute;rience client performante et satisfaisante sur tous les canaux (centre d\u0026rsquo;appels, mail, chat\u0026hellip;)\u003C\/span\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E\r\n\u003Cbr\u003E\r\nSpeaker: Frederic GODEFROY, CEO - SERENEO","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":74,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":["726"],"tags":[],"id":"1517","related_brands":[{"name":"SERENEO","sponsoring_id":59,"exposition_id":28,"booth_number":"STAND C4","website":"SERENEO","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/726\/logo_web.jpg","summary":"\u003Cp\u003EEditeur de logiciels, Sereneo propose une plateforme omnicanale bot\/agent permettant de cr\u0026eacute;er des outils de relation client modulaires et flexibles (mailbot, chatbot, voicebot\/callbot, bot conseiller et bot backoffice). Administr\u0026eacute;s par le m\u0026eacute;tier et op\u0026eacute;rationnels sur tous les canaux, ils int\u0026egrave;grent le moteur de parcours client digital de Sereneo pour offrir une exp\u0026eacute;rience client optimis\u0026eacute;e \u0026agrave; moindre co\u0026ucirc;t.\u003C\/p\u003E\r\n\r\n\u003Cp\u003EEn associant IA, automatisation et humains dans ses solutions d\u0026rsquo;agent augment\u0026eacute;, selfcare et bot, Sereneo simplifie l\u0026rsquo;activit\u0026eacute; des collaborateurs et limite l\u0026rsquo;effort client pour une meilleure exp\u0026eacute;rience client. Par ses innovations, Sereneo r\u0026eacute;pond aux enjeux cl\u0026eacute;s des entreprises : augmenter la satisfaction client, r\u0026eacute;duire les co\u0026ucirc;ts et d\u0026eacute;velopper l\u0026rsquo;agilit\u0026eacute; de l\u0026rsquo;organisation. Ses solutions ont \u0026eacute;t\u0026eacute; \u0026eacute;prouv\u0026eacute;es et approuv\u0026eacute;es par des acteurs majeurs du retail tels Cdiscount, RueDuCommerce, Conforama, Carrefour, T\u0026eacute;l\u0026eacute;shopping, Mister Auto, Go Sport mais aussi des banques-assureurs comme BNP Paribas, Humanis, La Mutualit\u0026eacute; de la R\u0026eacute;union ou encore des entreprises du secteur des services telles SoLocal\/PagesJaunes et Engie.\u003C\/p\u003E","related_conferences_id":["1502","1517"],"related_speakers_id":[],"tags":[],"tags_id":[],"assets":[{"title":"D\u00e9pliant Djiin, plateforme omnicanale bot\/agent","path":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/726\/assets\/depliant-djiin-plateforme-omnicanale-botagent-1604915228.pdf","type":"document"}]}]} Voir en détail
VOXYGEN : Comment Opportunity révolutionne la relation client grâce à la vidéo personnalisée ?
15h30 - 16h00
Comment Opportunity positionne le vocal dans l’expérience client ?
Comment repensez les parcours clients et la personnalisation à travers ses services ?
Comment mettre en place un projet de vidéo personnalisée ?
Quels cas d’usage ?
Pourquoi digitaliser la voix ?
Comment trouver le bon mix digital / humain ?
{"date":"2020-11-24","from_time":"15:30:00","to_time":"16:00:00","title":"VOXYGEN : Comment Opportunity r\u00e9volutionne la relation client gr\u00e2ce \u00e0 la vid\u00e9o personnalis\u00e9e ?","format":"ATELIER VOXYGEN","content":"Comment Opportunity positionne le vocal dans l\u2019exp\u00e9rience client ? \r\n\u003Cp\u003EComment repensez les parcours clients et la personnalisation \u00e0 travers ses services ?\r\n\u003Cp\u003EComment mettre en place un projet de vid\u00e9o personnalis\u00e9e ? \u003Cp\u003EQuels cas d\u2019usage ? \r\n\u003Cp\u003EPourquoi digitaliser la voix ?\r\n\u003Cp\u003EComment trouver le bon mix digital \/ humain ?","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":74,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":["759"],"tags":[],"id":"1518","related_brands":[{"name":"VOXYGEN","sponsoring_id":58,"exposition_id":28,"booth_number":"B10","website":"https:\/\/voxygen.fr\/index.php","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/759\/logo_web.jpg","summary":"\u003Cp\u003EBe a voice, not an echo! With the rise of voice-interactions and the proliferation of Voice Assistance and Voice Commerce, Brand Voice is becoming increasingly strategic! Everything is about experience and customer\u0026rsquo;s journey. Voice interaction has a deeper impact on the perception of the brand. Traditionally the preferred channel for consumers and users, Voice is reestablishing itself as the new UX in the digital transformation.\u003Cbr \/\u003E\r\n\u003Cbr \/\u003E\r\nDifferentiate by Voice! Your own Voice! By safeguarding a direct relationship with their customers through their own voice identity, Brands will stand out from their competitors in the crowd.\u003Cbr \/\u003E\r\n\u003Cbr \/\u003E\r\nVoxygen is positioned to play a major role in the fast-growing speech software market and \u0026ldquo;voice-first\u0026rdquo; revolution by developing and creating multi-expressive speech synthesis solutions and personalized brand voices, aimed to revitalize our client\u0026rsquo;s products and services.\u003C\/p\u003E","related_conferences_id":["1497","1518"],"related_speakers_id":[],"tags":[],"tags_id":[],"assets":[]}]} Voir en détail
CANDYVOICE: Comment améliorer la performance, et personnaliser les produits et services basés sur la voix
16h00 - 16h30
Portés par les tendances du marché, un grand nombre d’acteurs se lancent dans le développement de produits et services basés sur l’interaction vocale, mais ne disposent pas toujours de compétences suffisantes dans le traitement numérique de la voix.   Dans cet atelier, nous vous proposons quelques outils vocaux innovants qui permettent de lever certains freins techniques pour améliorer leur performances, d’enrichir l’expérience client, et d’envisager d’autres choix stratégiques concernant la gestion des données personnelles, notamment dans le cadre de l’utilisation de services de la reconnaissance vocale en ligne.

Speaker: Jean-Luc CREBOUW- CEO-CANDYVOICE
{"date":"2020-11-24","from_time":"16:00:00","to_time":"16:30:00","title":"CANDYVOICE: Comment am\u00e9liorer la performance, et personnaliser les produits et services bas\u00e9s sur la voix","format":"","content":"Port\u00e9s par les tendances du march\u00e9, un grand nombre d\u2019acteurs se lancent dans le d\u00e9veloppement de produits et services bas\u00e9s sur l\u2019interaction vocale, mais ne disposent pas toujours de comp\u00e9tences suffisantes dans le traitement num\u00e9rique de la voix. \u2028 Dans cet atelier, nous vous proposons quelques outils vocaux innovants qui permettent de lever certains freins techniques pour am\u00e9liorer leur performances, d\u2019enrichir l\u2019exp\u00e9rience client, et d\u2019envisager d\u2019autres choix strat\u00e9giques concernant la gestion des donn\u00e9es personnelles, notamment dans le cadre de l\u2019utilisation de services de la reconnaissance vocale en ligne.\r\n\u003Cbr\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\nSpeaker: Jean-Luc CREBOUW- CEO-CANDYVOICE","streaming_url":null,"streaming_type":null,"is_waiting_stream":0,"replay_url":null,"replay_type":null,"cover_image":"","slides_file":"","is_free":1,"related_conference_room_id":74,"related_conference_type_id":31,"related_categories":[],"related_speakers_id":[],"related_brands_id":["885"],"tags":[],"id":"1586","related_brands":[{"name":"CANDYVOICE","sponsoring_id":null,"exposition_id":29,"booth_number":null,"website":"https:\/\/candyvoice.com\/","logo_web":"https:\/\/exchange.corp-agency.com\/storage\/events\/11\/brands\/885\/logo_web.png","summary":"Sp\u00e9cialiste en traitement num\u00e9rique de la voix, CandyVoice a d\u00e9v\u00e9lopp\u00e9 une suite de logiciels vocaux innovant pour am\u00e9liorer et enrichir les produits et services bas\u00e9s sur l\u0027interraction vocale : l\u0027imitation vocale, la transformtion vocale, le filtre de bruit.","related_conferences_id":["1586"],"related_speakers_id":[],"tags":[],"tags_id":[],"assets":[]}]} Voir en détail

VOICE TECH PARIS : Les meilleurs moments 2019 en photos

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HELLOMYBOT: Liligo, Intermarché et Accor, 3 cas concrets de voicebots et callbots

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PINDROP: Pindrop Protect®, sécuriser le serveur vocal (SVI)

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ACAPELA GROUP: Créer une copie digitale de ma voix? Récit de l'itinéraire de 'my-own-voice" et des progrès de la synthèse neuronale

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