Conférences

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Salle de conférences

  • Accueil des participants

    09h00 - 09h10
    • Pierre SEDZE Journaliste - conférencier
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  • Keynote d'ouverture de Google

    09h10 - 09h40
    • Julien TRIBOUT Contact Center AI (CCAI) Google
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  • L'essor des technologies vocales dans le véhicule connecté

    09h40 - 10h10

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  • Stratégie multimodale : comment les canaux vocaux et digitaux se complètent

    10h10 - 10h40
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  • Pause networking

    10h40 - 11h10
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  • Identification vocale : promesses et dangers

    11h10 - 11h40

    - La voix comme signature : qu'est ce que l'identification vocale
    - Vers une démocratisation de l'identification par la voix ? Quid du paiement par la voix ?
    - Quels sont les risques liées à l'identification vocale, et quelles sont les réglementations ? 

    • Jean-François BONASTRE Head Laboratoire d'informatique Avignon
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  • La voix dans la société de demain

    11h40 - 12h30

    - Quelles opportunités pour la voix dans un monde "sans contact"
    - Santé, accessibilité, modes de travail... : comment les interactions vocales vont faciliter les échanges sociaux et professionnels et quels changements anticiper ?
    - Reconnaissance des émotions par les robots, interactions de plus en plus naturelles... quelles sont les limites éthiques à ne pas franchir ? comment limiter l'influence des machines sur les choix humains ?

    • Laurence DEVILLERS Professeur en intelligence artificielle LIMSI-CNRS
    • Benoit FAUCHER DE CORN Directeur Stratégie Télécom & Digitale Le Groupe La Poste
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  • Déjeuner & networking

    12h30 - 14h00
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  • Salle de conférences
  • Retour d'expérience : Crédit Mutuel Euro-Information et Bertin IT

    14h00 - 14h30
    • Ariane NABETH HALBER Director, speech solution strategic line Bertin IT
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  • Voice authentication & fraud detection for voice interactions in contact centres connected IoT devices, and beyond

    14h30 - 15h00
    • Vijay BALASUBRAMANIYAN CEO, CTO & Co-Founder PINDROP
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  • Pérenniser l'expérience vocale grâce au Voice UX

    15h00 - 15h30

    - Qu'est-ce que l'UX conversationnelle ?
    - En quoi le Voice UX est un atout clé pour l’expérience utilisateur ?
    - Face à des enjeux sécuritaires de compréhension robustes du conducteur, quel est le rôle clé du Voice UX ?

    • Soledad BEDU Linguist Engineer & Voice User Interface Designer Faurecia Clarion Electronics
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  • Pause networking

    15h30 - 16h00
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  • AlloCovid : un service téléphonique conversationnel à grande échelle, l'IA au service de la santé  

    16h00 - 16h30

    - Une collaboration hors norme : bénévoles, partenaires & experts du secteur public et privé
    - Des solutions IA françaises derrière un serveur vocal capable de répondre à 1000 personnes en simultané et en language naturel, pour dépister et orienter rapidement les porteurs de la Covid19
    - Information & confidentialité : comment les données sont anonymisées et sécurisées, à qui et comment servent-elles à mieux comprendre et prévenir la pandémie

    • François NOLLEN Delivery Manager de la Factory Bots & IA OUI SNCF
    • Yassine BOUATOU Chief Medical Officer & Nephrologist INSERM/CIBILTECH
    • Romain SAMBARINO CEO ALLOMEDIA
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