Exposants
Nos CallBots et VoiceBots sont au service de vos utilisateurs grâce à notre IA conversationnelle IVY.
Solutions & Services
Kwalys est d'une part un éditeur indépendant français de solutions de Smarts Assistants, d’IA conversationnelle et de Voice Tech, et d'autre part un expert pour tout projet impliquant des assistants virtuels voix et texte.
Les Smart assistants by Kwalys aident tous les métiers : Relation Client, Support, Vente ou RH à améliorer la qualité des interactions avec les différents publics, à permettre aux équipes de l'entreprise de se consacrer aux tâches à forte valeur ajoutée.
L'entreprise gagne en qualité, en optimisation et en ROI. Les Smarts Assistants sont présents 24/7 et sont une solution parfaite pour assurer la continuité de service de l'entreprise en cas de pics d'activité ou d'indisponibilité de vos services, ou bien proposer un service supplémentaire hors heures ouvrées.
Nos Smarts Assistants ne répondent pas uniquement aux questions répétitives et sans valeur ajoutée, ils sont capables de solutionner une demande plus complète, qui nécessite une personnalisation de la réponse et l'intégration de règles métiers plus poussées et connexion SI.
Nos services et solutions sont destinés à tous les secteurs : Industrie, Santé, Services, Banque & Assurance, Public, E-commerce, Télécommunications, Défense, Retail.
Offre complète:
- Solutions technologiques innovantes: Plateforme Bot Kwalys et IA Conversationnelle Ivy
- Accompagnement Conception et Gestion de Bots : équipe expérimentée pluridisciplinaire métiers et tech
-Conception from scratch de VoiceBot et CallBot de bout en bout
-Transformation de vos Chatbots en Voice et CallBots
-Transformation de votre SVI en CallBot
- Expertise technique et métiers
Avantages des Assistants by Kwalys:
- Omnicanalité
- Évolutivité facile d'un Chatbot vers un Callbot et VoiceBot et l'inverse
- Mode d'hébergement à la carte: SaaS, Cloud Privé ou On Premise
- Robustesse et Scalabilité des solutions
- Une équipe sur mesure pour l’accompagnement des projets
- Salle : SALLE A
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 10:30:00
- Se termine à : 11:00:00
- Format : Atelier KWALYS
- Salle : SALLE A
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-24
- Débute à : 10:30:00
- Se termine à : 11:00:00
- Format : Atelier KWALYS
A quoi ressemble votre voix digitale ?
Acapela Group crée des voix digitales sur mesure qui donnent une personnalité vocale aux sociétés et aux marques, enrichissent leur image et renforcent la pertinence des échanges à l’heure de l’interface vocale. Votre voix digitale est votre premier porte-parole. La vôtre vous ressemble-t-elle ? Avec des solutions sur mesure, Acapela vous permet de déployer rapidement de nouvelles personnalités vocales, qui travaillent au service de votre identité. Vous bénéficiez de notre expertise et dernières innovations dans le domaine de l’IA et du machine learning.
Les voix digitales Acapela enrichissent l’expérience utilisateur avec une personnalité vocale qui ajoute du sens, que ce soit pour apprendre, jouer, faire une réservation, vivre en autonomie, s’informer et communiquer, se déplacer et bien d’autres choses encore.
Acapela Group est le leader européen des solutions vocales, nourri par 30 ans d’expertise et de déploiements. Nos voix digitales expriment sens et intention, pour tous les âges, y compris des voix d’enfants, en restituant émotions et humeurs dans plus de 30 langues.
#VoiceFirst. Parlons-en à #VoiceTech #yourvoicematters
- Salle : SALLE A
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 15:00:00
- Se termine à : 15:30:00
- Format : Atelier ACAPELA GROUP
- Salle : SALLE B
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-24
- Débute à : 10:30:00
- Se termine à : 11:00:00
- Format : Atelier ACAPELA GROUP
Editeur de logiciels, Sereneo propose une plateforme omnicanale bot/agent permettant de créer des outils de relation client modulaires et flexibles (mailbot, chatbot, voicebot/callbot, bot conseiller et bot backoffice). Administrés par le métier et opérationnels sur tous les canaux, ils intègrent le moteur de parcours client digital de Sereneo pour offrir une expérience client optimisée à moindre coût.
En associant IA, automatisation et humains dans ses solutions d’agent augmenté, selfcare et bot, Sereneo simplifie l’activité des collaborateurs et limite l’effort client pour une meilleure expérience client. Par ses innovations, Sereneo répond aux enjeux clés des entreprises : augmenter la satisfaction client, réduire les coûts et développer l’agilité de l’organisation. Ses solutions ont été éprouvées et approuvées par des acteurs majeurs du retail tels Cdiscount, RueDuCommerce, Conforama, Carrefour, Téléshopping, Mister Auto, Go Sport mais aussi des banques-assureurs comme BNP Paribas, Humanis, La Mutualité de la Réunion ou encore des entreprises du secteur des services telles SoLocal/PagesJaunes et Engie.
- Salle : SALLE B
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 10:30:00
- Se termine à : 11:00:00
- Format : Atelier SERENEO
- Salle : SALLE B
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-24
- Débute à : 15:00:00
- Se termine à : 15:30:00
- Format : Atelier SERENEO
Lancée en mars 2019 par Amina ESSELIMANI, Speak UX! est une jeune start-up parisienne, spécialisée dans la création d'expériences conversationnelles.L’agence qui compte parmi ses clients Europcar, Schneider Electric ou encore BlueLink, propose des services dans la mise en place de chatbot, voicebot et callbot. L’équipe est composée de 11 collaborateurs et intervient dans le design, le pilotage, le conseil, la stratégie, la recherche et tests utilisateurs.
Tout récemment, Speak UX! a lancé une formation avec un format court et très intensif… le Botcamp Le principe ? Vous faire assimiler en deux jours tout ce qu’il y a à savoir sur les chatbots et voicebots pour que vous puissiez organiser, gérer et développer une expérience parfaitement adaptée à vos utilisateurs.Dès 2020, de nouvelles formations théoriques et pratiques verront le jour, pour diffuser les bonnes pratiques des expertises spécifiques au domaine du conversationnel, tels que des masterclass d’UX writing.
- Salle : SALLE B
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 13:30:00
- Se termine à : 14:00:00
- Format : Atelier SPEAKUX!
louï.tech est une solution innovante qui valorise les données générées par la voix, aujourd'hui sous-exploitées en entreprise. Elle facilite la gestion de projet en diminuant les tâches fastidieuses telles que la prise de note et les comptes-rendus. Louï ajoute à cela l'analyse des paroles, amplifiant la valeur de ces données.
Plus globalement, louï.tech apporte une réponse sur tout le cycle de vie des formats audio et vidéo. Elle stocke, gère, traite et analyse tout en respectant les normes de sécurité propre à l'entreprise. Grâce à des algorithmes d’intelligence artificielle, les entreprises ont accès automatiquement à une retranscription, un compte-rendu, et à l'analyse de leurs enregistrements.
Fondé par des experts en IA et fruit de plusieurs années de recherche, louï.tech est l’accélérateur de tous vos projets voix.
- Salle : SALLE A
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 16:30:00
- Se termine à : 17:00:00
- Format : Atelier LOUI TECH
Whispeak : l’authentification simple, rapide et sécurisée par la voix.
Whispeak propose une solution de biométrie vocale qui permet à vos utilisateurs de s'authentifier avec leur voix facilement et en toute sécurité. Avec Whispeak Wizard, créez rapidement des applications vocales, simples à intégrer (API) et à administrer. Disponible en SaaS ou sur site, Whispeak est 100% compatible avec les exigences de la CNIL sur les données biométriques.
- Salle : SALLE A
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 16:00:00
- Se termine à : 16:30:00
- Format : Atelier WHISPEAK
Taiwa, agence spécialisée dans la création de solutions vocales sur-mesure.
Taiwa conçoit et développe des applications vocales disponibles sur des millions d’appareils connectés avec Amazon Alexa et Google Assistant.
Taiwa est également intégrateur des solutions IBM Cloud pour imaginer des assistants vocaux professionnels, compatibles Android et iOS.De l’expression du besoin à la mise en ligne en passant par l’UX vocal et le développement, Taiwa accompagne ses clients pour proposer une expérience utilisateur unique et originale. Parallèlement Taiwa édite ses propres applications autour du bien-être, de la culture et du gaming.
- Salle : SALLE B
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 16:30:00
- Se termine à : 17:00:00
- Format : Atelier TAIWA
Vonage redéfinit une fois de plus le secteur des communications d'entreprise. En rendant les communications plus flexibles, plus intelligentes et plus personnelles, nous aidons les entreprises du monde entier à conserver une longueur d’avance. Nous fournissons des solutions de centres de contact, mais aussi des solutions de communications unifiées et des API de communications programmables, le tout intégré à la plateforme de communications Cloud la plus flexible au monde. Fidèles à l'esprit d'innovation technologique qui nous caractérise depuis notre origine, notre approche flexible nous permet de mieux répondre, quel que soit le canal, aux besoins croissants des entreprises en matière de collaboration, de communications et d’expérience client.
- Salle : SALLE B
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-24
- Débute à : 11:00:00
- Se termine à : 11:30:00
- Format : Atelier VONAGE
- Salle : SALLE B
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 11:00:00
- Se termine à : 11:30:00
- Format : Atelier VONAGE
Be a voice, not an echo! With the rise of voice-interactions and the proliferation of Voice Assistance and Voice Commerce, Brand Voice is becoming increasingly strategic! Everything is about experience and customer’s journey. Voice interaction has a deeper impact on the perception of the brand. Traditionally the preferred channel for consumers and users, Voice is reestablishing itself as the new UX in the digital transformation.
Differentiate by Voice! Your own Voice! By safeguarding a direct relationship with their customers through their own voice identity, Brands will stand out from their competitors in the crowd.
Voxygen is positioned to play a major role in the fast-growing speech software market and “voice-first” revolution by developing and creating multi-expressive speech synthesis solutions and personalized brand voices, aimed to revitalize our client’s products and services.
- Salle : SALLE A
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 14:30:00
- Se termine à : 15:00:00
- Format : Atelier VOXYGEN
- Salle : SALLE B
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-24
- Débute à : 15:30:00
- Se termine à : 16:00:00
- Format : ATELIER VOXYGEN
Haapie développe des moteurs de reconnaissance et de transcription vocale embarqués et connectés. La plateforme Haapie combine l'IA conversationnelle, des systèmes d'apprentissage et d'analyse sémantique. Elle comprend :
• la reconnaissance vocale, basée sur les réseaux de neurones profonds,
• les composants NLP et NLU pour la gestion de dialogue et la compréhension du langage naturel vocal et textuel,
• des systèmes d'extraction de connaissances à partir de textes et d'informations non structurées.
Cette technologie a été déployé dans des applications d’analyse des interactions client, des chatbots et des systèmes conversationnels pour l’entreprise, facilitant la recherche et le partage d'informations.
Haapie commercialise également ses solutions en marque blanche
- Salle : SALLE A
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-24
- Débute à : 13:30:00
- Se termine à : 14:00:00
- Format : Atelier HAAPIE
Nuance Communications (NASDAQ: NUAN) est à la fois précurseur et leader dans les innovations conversationnelles apportant l’intelligence artificielle (IA) au quotidien, aussi bien dans la vie professionnelle que personnelle. L’entreprise propose des solutions qui comprennent, analysent et répondent à leurs utilisateurs, augmentant l’intelligence humaine afin d’améliorer la productivité et la sécurité. Avec une expertise de plusieurs dizaines d’années dans l’intelligence artificielle, Nuance collabore avec des milliers d’entreprises au niveau mondial dans différents secteurs – santé, finance, télécommunications, organismes d’Etat et distribution – pour créer un monde plus intelligent et connecté.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.nuance.fr
- Salle : SALLE A
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 15:30:00
- Se termine à : 16:00:00
- Format : Atelier NUANCE
- Salle : SALLE A
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 11:30:00
- Se termine à : 12:00:00
- Format : Atelier NUANCE
- Salle : SALLE A
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-24
- Débute à : 14:30:00
- Se termine à : 15:00:00
- Format : Atelier
- Salle : SALLE A
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-24
- Débute à : 11:30:00
- Se termine à : 12:00:00
- Format : Atelier NUANCE
Les solutions Pindrop® ouvrent la voie sur l’avenir de la voix en établissant la norme en matière de sécurité, d’identité et de confiance des centres d’appels.
Les solutions Pindrop® aident à détecter les fraudeurs et à authentifier les appelants, réduisant la fraude et les coûts opérationnels, tout en améliorant l’expérience client et en protégeant la réputation de la marque pour certains des plus grands centres d’appels au monde.
Pindrop est une société privée, fondée en 2011, elle est soutenue par Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Capital G, GV et IVP. Le siège de Pindrop est basé à Atlanta, GA, USA, avec des bureaux européens à Londres et Paris.
- Salle : SALLE A
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 11:00:00
- Se termine à : 11:30:00
- Format : Atelier PINDROP
- Salle : SALLE A
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 14:00:00
- Se termine à : 14:30:00
- Format : Atelier PINDROP
- Salle : SALLE A
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-24
- Débute à : 15:00:00
- Se termine à : 15:30:00
- Format : Atelier PINDROP
- Salle : SALLE A
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-24
- Débute à : 11:00:00
- Se termine à : 11:30:00
- Format : Atelier PINDROP
- Salle : SALLE B
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-24
- Débute à : 12:00:00
- Se termine à : 12:30:00
- Format :
Vocads est la première plateforme SaaS de voice marketing et de voice advertising, B2B2C.
Elle permet aux marques de créer des campagnes vocales pour les sites e-commerce afin d’augmenter le taux de conversion d’achat tout en recueillant du feedback client. Et tout cela, via une Intelligence Artificielle vocale.
Cette solution all in one de voice marketing et de voice advertising est unique aujourd’hui.
- Salle : SALLE A
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-24
- Débute à : 16:00:00
- Se termine à : 16:30:00
- Format :
CRÉEZ votre Callbot, Voicebot ou Chatbot avec notre plateforme omni-canal.
Nous avons conçu hellomybot.io pour avoir une conversation intelligible et intelligente avec vos clients.
CONVERSEZ avec vos clients partout et à tout moment en utilisant n’importe quel canal de communication (téléphone, enceinte connectée, messagerie).
Confiez-nous votre projet !
- Salle : SALLE A
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 12:00:00
- Se termine à : 12:30:00
- Format :
- Salle : SALLE A
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-24
- Débute à : 12:00:00
- Se termine à : 12:30:00
- Format :
Expert CIM, opérateur télécom et éditeur de logiciels, ViaDialog fournit depuis 2004 ses solutions de gestion et pilotage des flux pour centres de contacts en mode SaaS. Fort de ses 3 métiers (opérateur télécom, éditeur et hébergeur), ViaDialog garantit des services en haute disponibilité : nous sommes certifiés ISO 22301 depuis Mars 2018.
ViaDialog présente ses dernières innovations :
ViaSpeech : Automatisation des dialogues clients, Speech Recognition, NLP/NLU, langage naturel et VoiceBot
ViaLeads : solution de CRM multicanal dédiée à vos campagnes de télévente, de prospection et de télémarketing
- Salle : SALLE B
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 14:30:00
- Se termine à : 15:00:00
- Format :
- Salle : SALLE B
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-24
- Débute à : 14:30:00
- Se termine à : 15:00:00
- Format :
Google Cloud est l’un des principaux acteurs du cloud computing et propose aux entreprises du monde entier une plateforme sécurisée, ouverte et pertinente. Nous construisons nos solutions autour de cinq piliers stratégiques : la modernisation des infrastructures, la gestion des données, le développement d’applications, l’analytique intelligente, l’IA et le Machine Learning, et enfin la productivité et la transformation et la collaboration.
Dans plus de 150 pays, des entreprises font confiance à Google Cloud pour moderniser leur environnement informatique et leur permettre de tirer parti du monde digital d’aujourd’hui. Nous aidons des milliers d’entreprises, notamment les plus grandes compagnies mondiales, à transformer leurs activités.
- Salle : SALLE B
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 14:00:00
- Se termine à : 14:30:00
- Format :
- Salle : SALLE A
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-24
- Débute à : 14:00:00
- Se termine à : 14:30:00
- Format :
Verint : L'entreprise de l'Engagement Client
Simplifiez, modernisez et automatisez l'Engagement Client
Grâce à des logiciels et des services qui favorisent une plus grande fidélisation, renforcent les performances commerciales, accélèrent les processus et positionnent votre entreprise avec une nette longueur d'avance sur ses concurrents
L’engagement client à long terme
L’engagement client est en pleine métamorphose. Les clients finaux ont aujourd’hui plus de pouvoir, de choix et de liberté que jamais auparavant ; tandis que les collaborateurs s’attendent à disposer des outils et des capacités qui leur permettront d’apporter une réponse rapide et précise.
Dans ce contexte, forger des relations clients plus étroites, porteuses de sens et de valeur est plus important que jamais.
Nous proposons des logiciels et des services qui aident à simplifier, moderniser et automatiser l’engagement des clients afin que vous puissiez générer une fidélisation plus profonde, accroître les performances commerciales, accélérer les processus et positionner votre entreprise largement en avance sur ses concurrents.
Depuis le centre d’appels jusqu’au back-office, nos solutions vous aident à propulser l’engagement des clients et des collaborateurs vers un niveau supérieur et à renforcer votre marque dans chaque interaction client.
Nous offrons des modalités pratiques et souples pour apporter une expérience client tout à la fois homogène, pertinente et personnalisée à travers tous les canaux d’engagement.
Nous nous appuyons sur les dernières nouveautés de l’intelligence artificielle et de l’analyse avancée afin de vous aider à libérer le potentiel de l’automatisation et de l’IA pour obtenir un véritable impact commercial au sein de votre entreprise.
Nous sommes fondamentalement un innovateur technologique passionnément engagé dans la réussite de ses clients.
- Salle : SALLE B
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 11:30:00
- Se termine à : 12:00:00
- Format : VERINT ATELIER
- Salle : SALLE B
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-24
- Débute à : 11:30:00
- Se termine à : 12:00:00
- Format :
- Salle : SALLE A
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 13:30:00
- Se termine à : 14:00:00
- Format :
- Salle : SALLE B
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-24
- Débute à : 14:00:00
- Se termine à : 14:30:00
- Format :
- Salle : SALLE B
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-24
- Débute à : 16:00:00
- Se termine à : 16:30:00
- Format :
- Salle : SALLE B
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 15:30:00
- Se termine à : 16:00:00
- Format :
- Salle : SALLE B
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 15:00:00
- Se termine à : 15:30:00
- Format :
- Salle : SALLE B
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-24
- Débute à : 13:30:00
- Se termine à : 14:00:00
- Format :
- Salle : SALLE B
- Type : Atelier
- Date : 2020-11-23
- Débute à : 15:00:00
- Se termine à : 15:30:00
- Format :

- Exposition Type: Exposant
- Booth No: STAND B6
Nos CallBots et VoiceBots sont au service de vos utilisateurs grâce à notre IA conversationnelle IVY.
Solutions & Services
Kwalys est d'une part un éditeur indépendant français de solutions de Smarts Assistants, d’IA conversationnelle et de Voice Tech, et d'autre part un expert pour tout projet impliquant des assistants virtuels voix et texte.
Les Smart assistants by Kwalys aident tous les métiers : Relation Client, Support, Vente ou RH à améliorer la qualité des interactions avec les différents publics, à permettre aux équipes de l'entreprise de se consacrer aux tâches à forte valeur ajoutée.
L'entreprise gagne en qualité, en optimisation et en ROI. Les Smarts Assistants sont présents 24/7 et sont une solution parfaite pour assurer la continuité de service de l'entreprise en cas de pics d'activité ou d'indisponibilité de vos services, ou bien proposer un service supplémentaire hors heures ouvrées.
Nos Smarts Assistants ne répondent pas uniquement aux questions répétitives et sans valeur ajoutée, ils sont capables de solutionner une demande plus complète, qui nécessite une personnalisation de la réponse et l'intégration de règles métiers plus poussées et connexion SI.
Nos services et solutions sont destinés à tous les secteurs : Industrie, Santé, Services, Banque & Assurance, Public, E-commerce, Télécommunications, Défense, Retail.
Offre complète:
- Solutions technologiques innovantes: Plateforme Bot Kwalys et IA Conversationnelle Ivy
- Accompagnement Conception et Gestion de Bots : équipe expérimentée pluridisciplinaire métiers et tech
-Conception from scratch de VoiceBot et CallBot de bout en bout
-Transformation de vos Chatbots en Voice et CallBots
-Transformation de votre SVI en CallBot
- Expertise technique et métiers
Avantages des Assistants by Kwalys:
- Omnicanalité
- Évolutivité facile d'un Chatbot vers un Callbot et VoiceBot et l'inverse
- Mode d'hébergement à la carte: SaaS, Cloud Privé ou On Premise
- Robustesse et Scalabilité des solutions
- Une équipe sur mesure pour l’accompagnement des projets
- Room No: SALLE A
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 10:30:00
- To Time: 11:00:00
- Format: Atelier KWALYS
- Room No: SALLE A
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-24
- From Time: 10:30:00
- To Time: 11:00:00
- Format: Atelier KWALYS

- Exposition Type: Exposant
- Booth No: STAND C7
A quoi ressemble votre voix digitale ?
Acapela Group crée des voix digitales sur mesure qui donnent une personnalité vocale aux sociétés et aux marques, enrichissent leur image et renforcent la pertinence des échanges à l’heure de l’interface vocale. Votre voix digitale est votre premier porte-parole. La vôtre vous ressemble-t-elle ? Avec des solutions sur mesure, Acapela vous permet de déployer rapidement de nouvelles personnalités vocales, qui travaillent au service de votre identité. Vous bénéficiez de notre expertise et dernières innovations dans le domaine de l’IA et du machine learning.
Les voix digitales Acapela enrichissent l’expérience utilisateur avec une personnalité vocale qui ajoute du sens, que ce soit pour apprendre, jouer, faire une réservation, vivre en autonomie, s’informer et communiquer, se déplacer et bien d’autres choses encore.
Acapela Group est le leader européen des solutions vocales, nourri par 30 ans d’expertise et de déploiements. Nos voix digitales expriment sens et intention, pour tous les âges, y compris des voix d’enfants, en restituant émotions et humeurs dans plus de 30 langues.
#VoiceFirst. Parlons-en à #VoiceTech #yourvoicematters
- Room No: SALLE A
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 15:00:00
- To Time: 15:30:00
- Format: Atelier ACAPELA GROUP
- Room No: SALLE B
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-24
- From Time: 10:30:00
- To Time: 11:00:00
- Format: Atelier ACAPELA GROUP

- Exposition Type: Exposant
- Booth No: STAND C4
Editeur de logiciels, Sereneo propose une plateforme omnicanale bot/agent permettant de créer des outils de relation client modulaires et flexibles (mailbot, chatbot, voicebot/callbot, bot conseiller et bot backoffice). Administrés par le métier et opérationnels sur tous les canaux, ils intègrent le moteur de parcours client digital de Sereneo pour offrir une expérience client optimisée à moindre coût.
En associant IA, automatisation et humains dans ses solutions d’agent augmenté, selfcare et bot, Sereneo simplifie l’activité des collaborateurs et limite l’effort client pour une meilleure expérience client. Par ses innovations, Sereneo répond aux enjeux clés des entreprises : augmenter la satisfaction client, réduire les coûts et développer l’agilité de l’organisation. Ses solutions ont été éprouvées et approuvées par des acteurs majeurs du retail tels Cdiscount, RueDuCommerce, Conforama, Carrefour, Téléshopping, Mister Auto, Go Sport mais aussi des banques-assureurs comme BNP Paribas, Humanis, La Mutualité de la Réunion ou encore des entreprises du secteur des services telles SoLocal/PagesJaunes et Engie.
- Room No: SALLE B
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 10:30:00
- To Time: 11:00:00
- Format: Atelier SERENEO
- Room No: SALLE B
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-24
- From Time: 15:00:00
- To Time: 15:30:00
- Format: Atelier SERENEO

- Exposition Type: Exposant
- Booth No: STAND A7
Lancée en mars 2019 par Amina ESSELIMANI, Speak UX! est une jeune start-up parisienne, spécialisée dans la création d'expériences conversationnelles.L’agence qui compte parmi ses clients Europcar, Schneider Electric ou encore BlueLink, propose des services dans la mise en place de chatbot, voicebot et callbot. L’équipe est composée de 11 collaborateurs et intervient dans le design, le pilotage, le conseil, la stratégie, la recherche et tests utilisateurs.
Tout récemment, Speak UX! a lancé une formation avec un format court et très intensif… le Botcamp Le principe ? Vous faire assimiler en deux jours tout ce qu’il y a à savoir sur les chatbots et voicebots pour que vous puissiez organiser, gérer et développer une expérience parfaitement adaptée à vos utilisateurs.Dès 2020, de nouvelles formations théoriques et pratiques verront le jour, pour diffuser les bonnes pratiques des expertises spécifiques au domaine du conversationnel, tels que des masterclass d’UX writing.
- Room No: SALLE B
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 13:30:00
- To Time: 14:00:00
- Format: Atelier SPEAKUX!

- Exposition Type: Start-up
- Booth No: S2
louï.tech est une solution innovante qui valorise les données générées par la voix, aujourd'hui sous-exploitées en entreprise. Elle facilite la gestion de projet en diminuant les tâches fastidieuses telles que la prise de note et les comptes-rendus. Louï ajoute à cela l'analyse des paroles, amplifiant la valeur de ces données.
Plus globalement, louï.tech apporte une réponse sur tout le cycle de vie des formats audio et vidéo. Elle stocke, gère, traite et analyse tout en respectant les normes de sécurité propre à l'entreprise. Grâce à des algorithmes d’intelligence artificielle, les entreprises ont accès automatiquement à une retranscription, un compte-rendu, et à l'analyse de leurs enregistrements.
Fondé par des experts en IA et fruit de plusieurs années de recherche, louï.tech est l’accélérateur de tous vos projets voix.
- Room No: SALLE A
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 16:30:00
- To Time: 17:00:00
- Format: Atelier LOUI TECH

- Exposition Type: Exposant
- Booth No: C5
Whispeak : l’authentification simple, rapide et sécurisée par la voix.
Whispeak propose une solution de biométrie vocale qui permet à vos utilisateurs de s'authentifier avec leur voix facilement et en toute sécurité. Avec Whispeak Wizard, créez rapidement des applications vocales, simples à intégrer (API) et à administrer. Disponible en SaaS ou sur site, Whispeak est 100% compatible avec les exigences de la CNIL sur les données biométriques.
- Room No: SALLE A
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 16:00:00
- To Time: 16:30:00
- Format: Atelier WHISPEAK

- Exposition Type: Start-up
- Booth No: S5
Taiwa, agence spécialisée dans la création de solutions vocales sur-mesure.
Taiwa conçoit et développe des applications vocales disponibles sur des millions d’appareils connectés avec Amazon Alexa et Google Assistant.
Taiwa est également intégrateur des solutions IBM Cloud pour imaginer des assistants vocaux professionnels, compatibles Android et iOS.De l’expression du besoin à la mise en ligne en passant par l’UX vocal et le développement, Taiwa accompagne ses clients pour proposer une expérience utilisateur unique et originale. Parallèlement Taiwa édite ses propres applications autour du bien-être, de la culture et du gaming.
- Room No: SALLE B
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 16:30:00
- To Time: 17:00:00
- Format: Atelier TAIWA

- Exposition Type: Exposant
- Booth No: SPONSOR SILVER VIRTUEL
Vonage redéfinit une fois de plus le secteur des communications d'entreprise. En rendant les communications plus flexibles, plus intelligentes et plus personnelles, nous aidons les entreprises du monde entier à conserver une longueur d’avance. Nous fournissons des solutions de centres de contact, mais aussi des solutions de communications unifiées et des API de communications programmables, le tout intégré à la plateforme de communications Cloud la plus flexible au monde. Fidèles à l'esprit d'innovation technologique qui nous caractérise depuis notre origine, notre approche flexible nous permet de mieux répondre, quel que soit le canal, aux besoins croissants des entreprises en matière de collaboration, de communications et d’expérience client.
- Room No: SALLE B
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-24
- From Time: 11:00:00
- To Time: 11:30:00
- Format: Atelier VONAGE
- Room No: SALLE B
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 11:00:00
- To Time: 11:30:00
- Format: Atelier VONAGE

- Exposition Type: Exposant
- Booth No: B10
Be a voice, not an echo! With the rise of voice-interactions and the proliferation of Voice Assistance and Voice Commerce, Brand Voice is becoming increasingly strategic! Everything is about experience and customer’s journey. Voice interaction has a deeper impact on the perception of the brand. Traditionally the preferred channel for consumers and users, Voice is reestablishing itself as the new UX in the digital transformation.
Differentiate by Voice! Your own Voice! By safeguarding a direct relationship with their customers through their own voice identity, Brands will stand out from their competitors in the crowd.
Voxygen is positioned to play a major role in the fast-growing speech software market and “voice-first” revolution by developing and creating multi-expressive speech synthesis solutions and personalized brand voices, aimed to revitalize our client’s products and services.
- Room No: SALLE A
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 14:30:00
- To Time: 15:00:00
- Format: Atelier VOXYGEN
- Room No: SALLE B
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-24
- From Time: 15:30:00
- To Time: 16:00:00
- Format: ATELIER VOXYGEN

- Exposition Type: Exposant
- Booth No: D4
Haapie développe des moteurs de reconnaissance et de transcription vocale embarqués et connectés. La plateforme Haapie combine l'IA conversationnelle, des systèmes d'apprentissage et d'analyse sémantique. Elle comprend :
• la reconnaissance vocale, basée sur les réseaux de neurones profonds,
• les composants NLP et NLU pour la gestion de dialogue et la compréhension du langage naturel vocal et textuel,
• des systèmes d'extraction de connaissances à partir de textes et d'informations non structurées.
Cette technologie a été déployé dans des applications d’analyse des interactions client, des chatbots et des systèmes conversationnels pour l’entreprise, facilitant la recherche et le partage d'informations.
Haapie commercialise également ses solutions en marque blanche
- Room No: SALLE A
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-24
- From Time: 13:30:00
- To Time: 14:00:00
- Format: Atelier HAAPIE

- Exposition Type: Exposant
- Booth No: STAND DIGITAL
Nuance Communications (NASDAQ: NUAN) est à la fois précurseur et leader dans les innovations conversationnelles apportant l’intelligence artificielle (IA) au quotidien, aussi bien dans la vie professionnelle que personnelle. L’entreprise propose des solutions qui comprennent, analysent et répondent à leurs utilisateurs, augmentant l’intelligence humaine afin d’améliorer la productivité et la sécurité. Avec une expertise de plusieurs dizaines d’années dans l’intelligence artificielle, Nuance collabore avec des milliers d’entreprises au niveau mondial dans différents secteurs – santé, finance, télécommunications, organismes d’Etat et distribution – pour créer un monde plus intelligent et connecté.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.nuance.fr
- Room No: SALLE A
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 15:30:00
- To Time: 16:00:00
- Format: Atelier NUANCE
- Room No: SALLE A
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 11:30:00
- To Time: 12:00:00
- Format: Atelier NUANCE
- Room No: SALLE A
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-24
- From Time: 14:30:00
- To Time: 15:00:00
- Format: Atelier
- Room No: SALLE A
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-24
- From Time: 11:30:00
- To Time: 12:00:00
- Format: Atelier NUANCE

- Exposition Type: Exposant
- Booth No: SPONSOR PLATINUM DIGITAL
Les solutions Pindrop® ouvrent la voie sur l’avenir de la voix en établissant la norme en matière de sécurité, d’identité et de confiance des centres d’appels.
Les solutions Pindrop® aident à détecter les fraudeurs et à authentifier les appelants, réduisant la fraude et les coûts opérationnels, tout en améliorant l’expérience client et en protégeant la réputation de la marque pour certains des plus grands centres d’appels au monde.
Pindrop est une société privée, fondée en 2011, elle est soutenue par Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Capital G, GV et IVP. Le siège de Pindrop est basé à Atlanta, GA, USA, avec des bureaux européens à Londres et Paris.
- Room No: SALLE A
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 11:00:00
- To Time: 11:30:00
- Format: Atelier PINDROP
- Room No: SALLE A
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 14:00:00
- To Time: 14:30:00
- Format: Atelier PINDROP
- Room No: SALLE A
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-24
- From Time: 15:00:00
- To Time: 15:30:00
- Format: Atelier PINDROP
- Room No: SALLE A
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-24
- From Time: 11:00:00
- To Time: 11:30:00
- Format: Atelier PINDROP
- Room No: SALLE B
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-24
- From Time: 12:00:00
- To Time: 12:30:00
- Format:

- Exposition Type: Start-up
- Booth No: Stand S6
Vocads est la première plateforme SaaS de voice marketing et de voice advertising, B2B2C.
Elle permet aux marques de créer des campagnes vocales pour les sites e-commerce afin d’augmenter le taux de conversion d’achat tout en recueillant du feedback client. Et tout cela, via une Intelligence Artificielle vocale.
Cette solution all in one de voice marketing et de voice advertising est unique aujourd’hui.
- Room No: SALLE A
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-24
- From Time: 16:00:00
- To Time: 16:30:00
- Format:

- Exposition Type: Exposant
- Booth No: SPONSOR DIGITAL
CRÉEZ votre Callbot, Voicebot ou Chatbot avec notre plateforme omni-canal.
Nous avons conçu hellomybot.io pour avoir une conversation intelligible et intelligente avec vos clients.
CONVERSEZ avec vos clients partout et à tout moment en utilisant n’importe quel canal de communication (téléphone, enceinte connectée, messagerie).
Confiez-nous votre projet !
- Room No: SALLE A
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 12:00:00
- To Time: 12:30:00
- Format:
- Room No: SALLE A
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-24
- From Time: 12:00:00
- To Time: 12:30:00
- Format:

- Exposition Type: Exposant
- Booth No: Stand Digital
Expert CIM, opérateur télécom et éditeur de logiciels, ViaDialog fournit depuis 2004 ses solutions de gestion et pilotage des flux pour centres de contacts en mode SaaS. Fort de ses 3 métiers (opérateur télécom, éditeur et hébergeur), ViaDialog garantit des services en haute disponibilité : nous sommes certifiés ISO 22301 depuis Mars 2018.
ViaDialog présente ses dernières innovations :
ViaSpeech : Automatisation des dialogues clients, Speech Recognition, NLP/NLU, langage naturel et VoiceBot
ViaLeads : solution de CRM multicanal dédiée à vos campagnes de télévente, de prospection et de télémarketing
- Room No: SALLE B
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 14:30:00
- To Time: 15:00:00
- Format:
- Room No: SALLE B
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-24
- From Time: 14:30:00
- To Time: 15:00:00
- Format:

- Exposition Type: Exposant
- Booth No:
Google Cloud est l’un des principaux acteurs du cloud computing et propose aux entreprises du monde entier une plateforme sécurisée, ouverte et pertinente. Nous construisons nos solutions autour de cinq piliers stratégiques : la modernisation des infrastructures, la gestion des données, le développement d’applications, l’analytique intelligente, l’IA et le Machine Learning, et enfin la productivité et la transformation et la collaboration.
Dans plus de 150 pays, des entreprises font confiance à Google Cloud pour moderniser leur environnement informatique et leur permettre de tirer parti du monde digital d’aujourd’hui. Nous aidons des milliers d’entreprises, notamment les plus grandes compagnies mondiales, à transformer leurs activités.
- Room No: SALLE B
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 14:00:00
- To Time: 14:30:00
- Format:
- Room No: SALLE A
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-24
- From Time: 14:00:00
- To Time: 14:30:00
- Format:

- Exposition Type: Exposant
- Booth No: STAND DIGITAL
Verint : L'entreprise de l'Engagement Client
Simplifiez, modernisez et automatisez l'Engagement Client
Grâce à des logiciels et des services qui favorisent une plus grande fidélisation, renforcent les performances commerciales, accélèrent les processus et positionnent votre entreprise avec une nette longueur d'avance sur ses concurrents
L’engagement client à long terme
L’engagement client est en pleine métamorphose. Les clients finaux ont aujourd’hui plus de pouvoir, de choix et de liberté que jamais auparavant ; tandis que les collaborateurs s’attendent à disposer des outils et des capacités qui leur permettront d’apporter une réponse rapide et précise.
Dans ce contexte, forger des relations clients plus étroites, porteuses de sens et de valeur est plus important que jamais.
Nous proposons des logiciels et des services qui aident à simplifier, moderniser et automatiser l’engagement des clients afin que vous puissiez générer une fidélisation plus profonde, accroître les performances commerciales, accélérer les processus et positionner votre entreprise largement en avance sur ses concurrents.
Depuis le centre d’appels jusqu’au back-office, nos solutions vous aident à propulser l’engagement des clients et des collaborateurs vers un niveau supérieur et à renforcer votre marque dans chaque interaction client.
Nous offrons des modalités pratiques et souples pour apporter une expérience client tout à la fois homogène, pertinente et personnalisée à travers tous les canaux d’engagement.
Nous nous appuyons sur les dernières nouveautés de l’intelligence artificielle et de l’analyse avancée afin de vous aider à libérer le potentiel de l’automatisation et de l’IA pour obtenir un véritable impact commercial au sein de votre entreprise.
Nous sommes fondamentalement un innovateur technologique passionnément engagé dans la réussite de ses clients.
- Room No: SALLE B
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 11:30:00
- To Time: 12:00:00
- Format: VERINT ATELIER
- Room No: SALLE B
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-24
- From Time: 11:30:00
- To Time: 12:00:00
- Format:

- Exposition Type: Exposant
- Booth No:
- Room No: SALLE A
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 13:30:00
- To Time: 14:00:00
- Format:
- Room No: SALLE B
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-24
- From Time: 14:00:00
- To Time: 14:30:00
- Format:

- Exposition Type: Start-up
- Booth No:
- Room No: SALLE B
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-24
- From Time: 16:00:00
- To Time: 16:30:00
- Format:

- Exposition Type: Exposant
- Booth No:
- Room No: SALLE B
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 15:30:00
- To Time: 16:00:00
- Format:

- Exposition Type: Exposant
- Booth No:
- Room No: SALLE B
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 15:00:00
- To Time: 15:30:00
- Format:

- Exposition Type: Exposant
- Booth No:

- Exposition Type: Exposant
- Booth No:
- Room No: SALLE B
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-24
- From Time: 13:30:00
- To Time: 14:00:00
- Format:

- Exposition Type: Exposant
- Booth No:
- Room No: SALLE B
- Type: Atelier
- Date: 2020-11-23
- From Time: 15:00:00
- To Time: 15:30:00
- Format:
Recherche par solutions
Role dans l'exposition
- 20
- 4
Sponsoring
- 3
- 1
- 4
- 2
- 2